中国多语种旅游服务获全球媒体聚焦 国际旅游竞争力提升

美国《旅行与旅游世界》网站9月20日刊文指出，中国包括北京、上海、深圳、杭州、成都和西安在内的许多主要城市，正通过人工智能翻译、外语平台和数字导游等手段拓展多语种旅游服务，方便海外游客出行。报道认为，这一举措凸显出中国日益重视提升国际旅游竞争力，也折射出入境游市场持续回暖的大背景。

文章说，2026年中国各大主要旅游目的地进入国际游客数量大幅增长的新阶段，越来越多城市将语言无障碍建设视为提升旅游体验的关键环节。北京和上海正构建大规模的多语种服务生态，深圳、杭州等科技型城市则借助人工智能与智慧城市基础设施，为海外游客提供更顺畅的出行体验。

西安、成都、苏州等文化旅游目的地也在针对性升级景区外语翻译与讲解体系，让国际游客更深入地读懂文化遗产背后的内涵。例如，在博物馆与遗址公园引入多语种语音导览与图文标识，显著降低独立游览的语言门槛。中国旅游主管部门持续强调，将通过数字化服务工具、全链条外语支持以及更简化的旅行手续，全面优化面向海外游客的服务质量。

人工智能正成为支撑多语种旅游服务最重要的工具之一。从识别路牌标识、读懂公共信息，到与本地服务人员顺畅沟通、自主规划完整行程，翻译工具都能提供高效辅助。对旅游经营者而言，人工智能还能精准洞察海外游客偏好，生成更贴合个体需求的个性化游览推荐。

文章认为，目的地之间的竞争体现在便利性、可达性与个性化体验等方面，多语种服务正成为吸引海外游客的关键因素。中国蓬勃发展的科技旅游业，已经吸引了众多对人工智能、机器人和先进制造业感兴趣的国际游客前来探访。

随着入境游不断发展，中国城市预计将进一步拓展人工智能翻译、数字化旅游平台和外语服务，让全球游客在探索中国丰富多彩的旅游目的地时感到更加舒适与便捷。这场由技术驱动的服务升级，正在重塑世界对中国旅游的认知。

事实上，多语种服务正从一线城市向文旅名城下沉。西安、成都、苏州等地在景区、枢纽与商圈布设多语种标识与志愿服务，让外国游客“来了能沟通、走了还想来”，把语言红利转化为实实在在的到访与消费。