2026中秋国庆旅游消费提示：当心“纯玩团”变“购物团”

中秋国庆长假临近，上海市文化和旅游局发布2026年中秋国庆旅游消费提示，结合近期投诉案例提醒游客：节日参团、购票、订房都要擦亮眼睛，别让低价宣传和精美图片迷了眼。节假日期间，此类纠纷投诉量往往明显增多，提示的发布正是为了帮游客提前避坑、安心出行。

案例一：“纯玩团”途中变“购物团”。有消费者网上报名华东地区多日游，招徕时明确宣传“全程无购物”，实际却被安排进多个购物场所，部分购物点停留时间长，甚至出现导游现场推销；原约定景点被压缩取消，住宿餐饮也与宣传不符。此类“宣传一套、接待一套”的套路，在短视频与私域报名中尤为常见。

提示：报名跟团应选有合法资质的旅行社，签订规范合同，重点核对实际接待主体、游览项目、住宿标准、购物场所等内容。对“纯玩无购物”“准五星”等承诺，要用正规合同固定，别只信口头。遇强迫消费要保留合同、行程单、付款与聊天记录等证据。

案例二：抢票“加速包”花样增多。有消费者额外付了“加速抢票”费仍没抢到票，页面宣传“抢不到赔付”，实际赔付条件与理解差异大，系统还可能自动接受其他席别、自动延长抢票期限。提示：优先了解12306官方候补规则，第三方增值服务要看清是否收费、未抢到如何退款、可接受席别与截止时间，必要时截图保存页面承诺，避免多平台重复出票。

案例三：网上图片“很美”，入住“大变样”。有消费者预订的酒店房型、面积、设施与展示图不符。尤其假期热门目的地客房紧张，到店后发现不符也往往被迫入住或加价。提示：订房别只看首页图和评分，要核对房型、面积、床型、有无窗、取消政策与近期评价；发现问题第一时间拍照录像并向平台提出异议。

文旅部门提醒，理性消费、留好凭证是维权关键。出行前多比较、签约时多留意、遇纠纷时敢举证，选择正规渠道预订，合同与订单是硬证据，比口头约定管用得多，才能让长假旅途更安心、更舒心。