团费包含：
1.签证费、西安起止国际往返机票、机场税、燃油费、
2.境外酒店双人标准间、
3.行程中所列用餐、
4.行程所列景点第一门票、
5.豪华旅游巴士、
6.全程中文导游、专业领队、
7.旅行社责任险、团队名单、送关、导游服务费、


团费不含：
1.护照费、
2.个人消费以及人力不可抗因素导致的额外费用、

自费项目；无
购物店；无

线路说明：
1、本线路含全陪领队；
2、本线路为西安成团线路；
3、本线路不含接送机服务；
4、该产品报价为综合优惠价格，持军官证、老年证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用；

线路预订说明：
1、根据国家和行业主管部门规定，本网站预订只是作为预约订单，最终报名需以与我司签订的正规旅游合同为准；
2、在本网站提交预订单后，需等待我司客服的电话回复确认出游相关细节以及需要办理的相关手续，如您急于咨询或者报名，请您直接拨打我们的电话咨询或者预约报名；
3、为保证旅游服务质量，每次旅游团队名额有限，但是旅游报名人数众多，报名速度快，故每团报名余位变化快，所以我司网站未标明任何出发日期内的出行余位，您在网站了解完旅游线路后，请及时电话联系我司确认您计划出行日期是否有团期或者余位；
4、本网站线路安排与实际线路安排大致相同，您可以作为出行的参考行程，但是由于旅游产品容易受众多不确定因素影响，所以最终确认行程以签订合同时的行程为准；
5、为了保证您能够按计划出游，当您在看完网站线路介绍后，想要进一步了解或者报名时，我司强烈建议您直接电话咨询或者预约报名；

服务相关说明：
1、交通：
(1)合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票；
(2)行程中所列飞机航班时间、火车车次时间、船程时间等均为参考，以签署合同时确认为准。行程时间也是一般情况测算，以当日实际所用时间为准；
2、住宿：
按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性团友拼房，如未能拼房者，可选择与同行亲友共享双人房并加床（加床者按占半房收费，即3人1间）；如不愿意与同行亲友共享3人房或单人出行者，请补齐单房差以享用单人房间；
3、团队用餐：
十人一桌，十菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量；
4、游览：
(1)景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准；
(2)在不减少景点的前提下，导游可视实际情况调整行程中景点游玩顺序；
(3)行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加；
(4)请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；
(5)团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任；
(6)如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算；
(7)出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准；
5、差价说明：
(1)如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；
(2)赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退；
(3)本线路价格为团队行程综合旅游报价，除特别说明外，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策；
6、投诉建议：
如在当地发生任何与接待标准不符情况，请第一时间与我司联系，请勿回团后再联系反应，不然将无法受理；
7、购物：
(2)在购物店是否购物均自愿（非强迫），购物务必索要发票；
(3)当地非安排购物点购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，自行负责，本网站及旅行社不负责售后处理。

行前准备
证件：护照、身份证、证件复印件及2寸照片2张（证件丢失时方便补办），不满16周岁无身份证的游客如在国内转机，需带户口本

着装
1、泰新马地区全年可穿轻便夏装，可携带一件薄外套，避免早晚温差过大或者空调房间、车内冷气太低着凉
 2、进入正式场合时，不可穿拖鞋、短裤短裙、无袖上衣等不适宜的衣服，请注意携带
 3、前往海边，请视自身需要携带泳衣、泳帽、泳镜、游泳圈、可汲水的鞋等
 4、前往蚊虫较多的丛林野外，需穿长衣长裤，请携带
 5、鞋应以轻便合脚、适宜行走为主，不宜穿新买的鞋、高跟鞋

个人日常用品
1、 剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手表、笔、小本子，请视自身需要携带
2、泰新马酒店不提供一次性的毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请自己携带

现金及银行卡
1、国内的中国银行可以兑换泰铢，但因泰铢不是国际流通货币，不能保证时时可以兑换到，所以兑换前请拨打银行电话咨询。一般可以在出国前将人民币兑换为美元，到当地再兑换为泰铢；新马两地不流通人民币，需要您在出国前将人民币兑换为美元，到当地再兑换为新加坡元和马币（单位：林吉特），如何兑换请拨打各大银行的客服电话询问，请务必及早兑换
2、中国海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，所以兑换的货币够用即可
3、在泰新马地区购物，大商店多可刷银联、MasterCard、VISA卡，建议您将钱存入卡中，各个银行、各种卡情况不同，如何在泰新马地区使用银行卡请咨询发卡行

电子电器
 1、相机、摄像机、电池、充电器、存储卡，请自备密封袋或其他防水包装，以便您参加水上活动时保护随身携带的电子产品等贵重物品不受损坏
2、您的手机能否在泰新马地区使用请在出行前电话咨询手机制造商，确认手机制式。您的手机号码能否在泰新马地区使用、如何使用及资费问题请向运营商咨询，通常资费较高。一般建议购买当地手机卡，资费便宜很多。
3、泰国的插座为美式两孔或三孔插座，国内的两孔扁插可以正常使用，但其它类型需插头转换器。新马两地的插座与中国不同，为英式三孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买美标（适用于泰国）、英标（适用于新马）插头转换器

药品
1、请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴、风油精、晕车药，如有高血压、心脏病、糖尿病等情况，务必根据自身情况带足备用药且随身携带

中国海关出入境及机场安检规定
1、海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收
2、携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报
 
旅客携带液态物品规定：
1、乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，可适量携带
2、若需要先在国内转机，需遵守国内航班对液体物品的规定。国内航班规定一律禁止随身携带液态物品，但可携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升（ml），并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液态物品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，交由机组保管
3、若打算在泰新马地区购买商品携带入境，请事先查看海关相关规定，以免入境时海关禁止带入或收税。其中烟酒类，海关规定年满16周岁每人限带12度以上酒精饮料2瓶（1.5升以下），香烟400支或雪茄100支或烟丝500克

气候
泰新马地区全年炎热潮湿，无明显的四季之分，年平均气温在27℃左右

时差
泰国时间比北京时间晚1个小时，如北京时间为正午12点，泰国时间为上午11点
新加坡和马来西亚时间与北京时间一致，没有时差

货币兑换：
泰国：可在泰国的银行、机场和外汇交易点将美元兑换成泰铢
新加坡：银行和货币兑换处提供兑换服务，在银行兑换要收取手续费，在货币兑换处兑换更划算，不收手续费
马来西亚：机场、当地银行提供兑换服务，城市的商业中心也有很多货币兑换处

交通：
泰国、新加坡、马来西亚均靠左行驶，与国内相反。过马路请先看右再看左，遵守交通规则，保护自身安全

通讯
泰国
可在7-Eleven便利店或本地手机运营商处购买SIM卡，卖SIM卡的商店也出售充值卡
黄色公共电话使用国际和国内Lenso电话卡；蓝色投币式电话用于拨打本地电话
泰国拨国内座机：001+86+（第一位是0的省去不拨）区号+电话号码
泰国拨国内手机：001+86+手机号码
国内拨泰国座机：0066+（第一位是0的省去不拨）区号+电话号码
国内拨泰国手机：0066+（第一位是0的省去不拨）手机号码
提供上网服务的咖啡店很多，可免费上网或者只需一杯咖啡的费用；酒店里上网资费需视酒店而定，使用前请咨询费用
新加坡
可在邮局、7-Eleven便利店或本地手机运营商处购买SIM卡
可在公用电话亭拨打国际或本地电话，大部分电话亭使用电话卡
新加坡拨国内座机：001+86+（第一位是0的省去不拨）区号+电话号码
新加坡拨国内手机：001+86+手机号码
国内拨新加坡座机：0065+电话号码
国内拨新加坡手机：0065+手机号码
网吧设施比较简陋，有些酒店的大堂、房间或商务中心内可以上网，樟宜机场上网免费
马来西亚
建议购买当地手机卡，使用预付费SIM卡最划算，7-Eleven便利店、小杂货店或报摊均有出售
本地电话可在任何电话亭拨打，用硬币或电话卡均可；国际电话须在可使用电话卡的电话亭或电讯通信办事处才可拨打。一般的酒店均设有直拨国际电话IDD的服务
马来西亚拨国内座机：001+86+（第一位是0的省去不拨）区号+电话号码
马来西亚拨国内手机：001+86+手机号码
国内拨马来西亚座机：0060+（第一位是0的省去不拨）区号+电话号码
国内拨马来西亚手机：0060+（第一位是0的省去不拨）手机号码
马来西亚的咖啡馆、酒店、酒吧一般都能免费无线上网

酒店
旅游业成熟的地区，部分酒店设备较老旧，请您理解
酒店内一般设有收费电视、电话、房间内有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会
泰国和马来西亚的酒店自来水不可直接饮用，建议饮用瓶装水；新加坡的自来水是干净的，可以放心饮用，并不需要提前煮沸
用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿

购物
东南亚三宝，泰国蛇药，马来西亚东哥阿里，千里追风油
1、泰国旅游购物商场均为皇家经营，在整个亚洲地区旅游产业中最为规范。泰国盛产红宝石、蓝宝石和黄宝石等，性价比较高，皇家矿场，品质在东南亚最高；泰国蛇药是闻名世界的特色保健产品，只在皇家毒蛇研究中心和暹园毒蛇研究中心有售（具体品种和疗效详情可查询百度百科）；泰国产燕窝是官燕，天然野生燕窝，区别于印尼的家养含添加剂产品，是东南亚价值最高的珍品。泰国的其他特产还有，鳄鱼皮，珍珠鱼皮，橡胶制品，水果干，干果等。
2、新加坡是一个免税港口，所以许多电子产品和珠宝的价格都很合理。
3、马来西亚的盛产锡器，大马锡的价格比国内便宜40%-50%左右。药材东哥阿里被誉为马来西亚的国宝，千里追风油的疗效更是享誉华人地区。黑宝石的时来运转饰品物美价廉，是留作纪念品的不二之选。另外由于马来西亚地处热带，咖啡和可可区别于南美品种，白咖啡和巧克力的味道比较独特，值得购买。

购物退税：
1、泰国：游客在泰国购买商品，回国时可以要求退还7%的增值税。在购买有“Vat Refund for Tourists”标志的商品，并当天在同一商店消费满2000泰铢，可在购物当天凭护照填写一张游客退税申请表，并打印原始税费凭证。根据同一护照下累积的申请退税的商品总额不同，以机场退税或银行汇票或卡内划账方式返还，到达机场后，去Vat Refund Office盖章，需出示所购商品，之后正常办理出境手续，然后到离境大厅的退税柜台，出示护照、退税单，如果购买珠宝、手表等贵重物品，领取退税时还需出示这些贵重物品，所以之前托运行李时要考虑到这一点
2、新加坡：在有“免税购物”标志的商店购买300新元及以上的游客可以在商店填写申退税报表，在樟宜机场换登机牌之前，将护照和货品一起呈交给海关GST检查柜台。待海关在支票上盖章后，即可在入闸后兑换现金，也可将金额加入信用卡或银行账户

饮食
1、泰国菜肴善用椰奶、九层塔、香茅、泰国青柠和辣椒等调料，喝汤对泰国人很重要，著名的有泰国的柠檬虾汤，汤味极辣
2、新加坡的食物口味会很辣，如果不喜欢吃辣的话，在点餐时一定要说明
 马来西亚菜肴偏辣，风味沙爹（烤鸡肉或羊肉串）是特色食品

小费
1、泰国：替叫计程车的酒店服务生、计程车司机、餐馆酒吧的服务员、客房服务员、酒店的行李员等都需要付小费，一般付20泰铢
2、新加坡：机场禁止收取小费，大多数酒店和餐馆也不鼓励付小费的行为，因为账单内已经包含了10%的服务费。其他地方，如果你认为服务良好，可以给些小费以示感谢
3、马来西亚：在马来西亚给小费不是惯例。在酒店与餐馆，因为帐单上已附加一项10％的服务费；若帐单上注明要另付服务费（Service Charge），可付约10％的服务费；对饭店服务员、行李搬运工，可酌情给一点小费；对饭店门卫、计程车司机可不必给小费

宗教/风俗禁忌
1、泰国
不能用手指僧侣，不能接触僧侣（身体），尤其女性不能与僧侣握手，在汽车上不能与僧侣邻坐
绝对不可爬上佛像拍照，不可对佛像作出有损尊敬的举动；遇见托钵化缘的和尚，不可送现金，因为这是破坏僧侣戒律的行为
不要触及他人头部，也不要弄乱他人的头发。泰国人忌讳外人抚摸小孩（尤其是小和尚）的头部，小孩的头只允许国王、僧侣和自己的父母抚摸
泰国人认为人的左手不洁，因此重要东西要用右手拿；脚掌也被认为是不净的，在入坐时，应避免将脚放在桌子上；用脚尖撞人或指人都会被严厉地呵斥，也绝对不能把脚掌冲向佛
2、马来西亚
交往切忌用左手，马来人认为左手不洁；对女士不可先伸出手要求握手；不可随便以食指指人
马来人忌讳摸头；除了老师和宗教仪式外，不可随意触摸马来人的背部
3、新加坡特别提醒
称呼别人时一律使用姓，而不是名。在新加坡这是一条不成文的规则
在公共交通用具、电梯、戏院、电影院、政府办公厅、有空调的餐厅和购物中心里吸烟是犯法的，初犯者可能被罚款，最多1000新元。虽然在设有空调机的场所吸烟是不被允许的，但在空调酒吧、舞厅、卡拉OK和夜间场所是可以吸烟的
在进入新加坡人的房子或清真寺前要脱鞋。不要用左手吃东西或将任何东西递给穆斯林教徒，不要和穆斯林教徒握左手
对于任何形式乱丢垃圾的初犯者法律规定罚款1000新元，而对于有前科者则处罚2000新元并当众清理一处公共场所以示警告，在新加坡随地乱吐口香糖是被禁止的
在新加坡随地吐痰被完全禁止
用过厕所后没有冲水会被罚款75元新元，由于许多厕所不供应卫生纸，请随身携带

泰新马海关出入境及机场安检规定：
1、泰国：允许携带入境的免税物品有：1公斤酒类、250克烟丝或200支香烟或50支雪茄、5卷胶卷或3卷电影胶片；旅客携带古董和佛像出境必须事先向泰国国家艺术厅申请批准证
2、新加坡：新加坡海关对携带入境的外币没有最高限额。游客携带下列物品入境不须付税：个人用品、食品（如巧克力、饼干、蛋糕等，但价值不得超过新币50元）；年满18岁且不是从马来西亚入境，可以免税携带一升酒类。上述免课税品只限个人消费，禁止转售或赠与。如携带入境的物品超出免税范围，超出部份将被课税。转机过境旅客如携带过量物品，其超出免税范围的部分须存放海关，并自负保管费。携带入境的酒类、香烟的标签、盒面及包装上不得有“新加坡免税品”（SINGAPORE DUTY NOT PAID）字样。香烟包装上有E标志的也不得带入，条装香烟由空运、陆运或海运方式入境都必须付税
3、马来西亚：下列物品可免税进入马来西亚：1升酒类、225克烟草（或200支香烟或50支雪茄）以及价值不超过200马币的纪念品和礼物；进出马来西亚的旅客只可携带1000马币，但外币没有限制。进入马来西亚时必须填写货币报关表，写明所携带林吉特纸币总值和外币数额，把表保存好，离开马来西亚时必须交回

安全须知
随身携带护照、酒店名片，记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动
遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全
不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用
有疾病史的游客，务必随身备好药品
现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要贴身携带
酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失
景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物

跟团须知
请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事
旅游大巴车内禁止吸烟，果皮及其他包装垃圾请放入垃圾桶，保持车内卫生
记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码
集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程
在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整

常用电话
中国驻泰国大使馆电话：0066-2-2457044
中国驻新加坡大使馆电话：0065-64180252、0065-64712117
中国驻马来西亚大使馆电话：0060-3-21636815、0060-3-21636814
泰国紧急电话：救护车 254425、210935；火警 199；警察 191
新加坡紧急电话：火警、救护车 995；意外（普通） 999
马来西亚紧急电话：固定电话拨999；手机拨112

说明：本帖士只对泰新马地区的概况及一般出行须知做了简单说明，仅供参考。