服务包含：
1、西安往返全程团队经济舱机票及税金；
2、全程司机、导游、领队服务费。
3、因私护照南非旅游签证费；
4、地接安排：
酒店：全程4星级酒店双人标准间+1晚非洲特色茅草屋酒店。若团队出现单间，我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排，请给予理解；如有特别要求出现单间请补单房差。
膳食：西式自助早餐，中式团队午晚餐或当地餐；开普敦赠送中式鸵鸟餐；
　（用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另补）
交通：豪华空调旅游巴士
导游：专业中文导游/当地专职司机；
景点：行程中所列之常规景点首道门票。

服务不含：
全程单间差：1600元/人（如入住单间则另付单间差费用）；
行李物品的保管费及超重费；
行程表中的自由活动时间可选项目及行程表以外的景点门票；
客人私人费用（如：酒店电话、洗衣、饮料等）；
在非本公司所能控制的情况下，如罢工及交通延误等不可抗拒因素而引起的额外开支。

不强制购物

线路说明：
1、本线路为北京成团线路；
2、本线路不包含有西安出发的领队导游；由北京出发派领队；
3、本线路不包含去程到西安机场的送机服务；
4、 以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、线路等在不减少景点的前提下做适当调整的权利； 65岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇不得参团！境外如离团，需付脱团费500元每人每天！
5、出团请务必携带护照及身份证，乘坐国内段航班请务必携带中国公民身份证，因遗忘证件或延误集合时间导致误机等损失的，责任将由客人自行承担。
6.按照各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
7.部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
8.使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
9.请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！
10.小孩与大人同价；
11.行程中所列航班时间“+1”表示航班第二天抵达；
12.行程中所列餐食，“X”表示该餐不包含于行程中；
13.为维护游客自身权益，我公司已经为您购买了人身意外伤害保险（最高赔付金额每人人民币42万元）；
14.我社保留因航班变化和签证等原因对出团线路、出发日期、全程用餐等作适当调整之权力，此行程为参考行程，最终行程以出团通知为准。

线路预订说明：
1、根据国家和行业主管部门规定，本网站预订只是作为预约订单，最终报名需以与我司签订的正规旅游合同为准；
2、在本网站提交预订单后，需等待我司客服的电话回复确认出游相关细节以及需要办理的相关手续，如您急于咨询或者报名，请您直接拨打我们的电话咨询或者预约报名；
3、为保证旅游服务质量，每次旅游团队名额有限，但是旅游报名人数众多，报名速度快，故每团报名余位变化快，所以我司网站未标明任何出发日期内的出行余位，您在网站了解完旅游线路后，请及时电话联系我司确认您计划出行日期是否有团期或者余位；
4、本网站线路安排与实际线路安排大致相同，您可以作为出行的参考行程，但是由于旅游产品容易受众多不确定因素影响，所以最终确认行程以签订合同时的行程为准；
5、为了保证您能够按计划出游，当您在看完网站线路介绍后，想要进一步了解或者报名时，我司强烈建议您直接电话咨询或者预约报名；

服务相关说明：
1、交通：
(1)合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票；
(2)行程中所列飞机航班时间、火车车次时间、船程时间等均为参考，以签署合同时确认为准。行程时间也是一般情况测算，以当日实际所用时间为准；
2、住宿：
按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性团友拼房，如未能拼房者，可选择与同行亲友共享双人房并加床（加床者按占半房收费，即3人1间）；如不愿意与同行亲友共享3人房或单人出行者，请补齐单房差以享用单人房间；
3、团队用餐：
十人一桌，十菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量；
4、游览：
(1)景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准；
(2)在不减少景点的前提下，导游可视实际情况调整行程中景点游玩顺序；
(3)行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加；
(4)请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；
(5)团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任；
(6)如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算；
(7)出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准；
5、购物：
(1)本线路含有购物店,购物店是行程的一部分，请配合导游参加；
(2)在购物店是否购物均自愿（非强迫），购物务必索要发票；
(3)当地非安排购物点购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，自行负责，本网站及旅行社不负责售后处理；
6、差价说明：
(1)如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；
(2)赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退；
(3)本线路价格为团队行程综合旅游报价，除特别说明外，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策；
7、投诉建议：
如在当地发生任何与接待标准不符情况，请第一时间与我司联系，请勿回团后再联系反应，不然将无法受理。

线路提示：
参考航班：（仅供参考，实际以出票为准）。

跟团旅游须知
1、乘机事项：
请您带好有效身份证件，成人请带齐有效身份证原件，16周岁以下的小孩没有身份证的可以携带户口本原件。一般需提前2小时到达机场（最少提前90分钟），到机场后换好登机牌办理好行李托运（国内航班一般提前30分钟停止换登机牌，春秋航空提前45分钟停止换登机牌），接着去进行安检，候机登机（一般提前30分钟开始登机）。自觉遵守中国民用航空局关于行李托运和安全检查的相关规定，液体及刀具需办理托运，严禁携带打火机；
2、游览行程：
(1)根据当地天气和交通的实际情况，旅行社有权对旅游线路、日程安排进行调整，但不减少旅游景点；
(2)行程中的自费景点可自愿参加；
(3)请注意集体观念、时间观念，按照导游指定的时间、地点集合，也希望各位游客相互关照，相互帮助；
(4)进入酒店客房后首先要阅读酒店须知，清点好房内设施是否齐备、是否已损坏，避免退房时因为东西不全而被索赔；
(5)旅行社安排的旅游定点餐厅，团队餐质量有限，敬请游客体谅；
(6)遇到突发事件，请首先联系导游处理，如果联系不上或者无能力处理，请第一时间致电联系我司；

出游准备提示：
1、证件：一定要带好身份证、小孩的户口本等有效身份证件，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机乘坐、酒店住宿都需要出示上述证件才能办理；
2、衣物：夏季闷热多雨，需准备透气的衣服和一把雨伞；春秋季白天较热但又早晚凉，短袖长裤外还需多备一件长袖带帽（防风沙）薄外套；冬季比较寒冷，室内一般都有暖气，单穿羊毛衫就可以，出门要穿上羽绒服（连帽子最好）、厚实的裤子和棉鞋，戴好帽子、围巾和手套；
3、防晒：夏季紫外线强，气候非常干燥，长时间在户外活动，请戴上太阳帽和墨镜，涂抹防晒霜和润唇膏，以保护皮肤；
4、药品：晕车药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。有心脏病、高血压的客人应随身携带所需药品。；
5、其它物品：手机、相机、充电器、存储卡等电子产品和配件，常用洗漱用品也需要带上.

境外法规及风俗习惯：
酒店：
1、酒店客房皆提供洗涤用品，但习惯上不提供牙具和拖鞋，请自备。您入住前必须了解南非酒店的特点，以免引起尴尬。
2、房间内，只有水龙头的冷水可以直接饮用，水龙头的热水不能饮用。
3、南非一般电压是220V，50周交流，只有三叉式插头用的插座才能使用，部分酒店卫浴间有多制式插座，也可以向酒店大堂询问是否有转接器可借用，但不要忘了对服务员说声“谢谢”或“THANK YOU!”
4、酒店房间的电视分为免费和收费两种，收费电视使用前请了解清楚付费办法再使用，费用自付。
5、在南非，打电话可使用储值电话磁卡，或硬币直接通过公用电话打国际长途。拨号方法如下：（以直拨北京为例）国际直拨 + 国家代号 + 地区号（省或市） + 电话号码09 + 86 + 10 + 1234 5678在酒店房间打电话，费用自付。
6、爱护酒店设施，如有损坏，需个人赔偿。洗浴时请将浴帘底襟拉入浴缸内侧，如弄湿，弄坏地毯要加倍赔偿。请勿将洗涤衣物挂在窗外或阳台上。
7、南非某些公共场所禁止吸烟。例如所有国内航空飞机上、机场室内空间、加油站、餐馆饭店（划出吸烟座则属例外）、公共交通工具内（火车、公共汽车、电车、渡轮等）、旅游客车、电影院等地方。在酒店抽烟，烟灰和烟头不能丢在地毯上，弄坏或烧坏地毯要加倍赔偿。
气候：南非位于南纬22度到35度的南半球，季节与北半球相反，夏季通常是10月到3月，冬季为6-8月，分雨季和旱季，且气候因地域不同有所差别。开普半岛为地中海式气候，夸祖鲁/纳塔尔海岸是亚热带气候，东北部内陆则是草原气候。整体来说，日照充足，较干燥。冬季气温平均为0度至15度，夏季气温平均为20度至35度。
着装：每年6、7月份为南非冬季，12月、1月为南非夏季，5月间南非气温约为15-2摄氏度，南非早晚温差很大，请注意添减衣物。在野生动物园内乘车观赏动物时，由于风大，要注意保暖及戴帽子。南非气候干燥，建议多吃水果、多饮水，并准备油脂高的护肤用品。南非每天平均日晒为8.5小时，阳光很强，建议户外戴太阳眼镜及使用防晒霜。
宗教：白人、大多数有色人和60%的黑人信奉基督教新教或天主教；亚洲人约60%信奉印度教，20%信奉伊斯兰教；部分黑人信奉原始宗教。
语言：南非有11种官方语言，英语和阿非利卡语（南非荷兰语）为通用语言。
境外货币：南非通用货币为兰特（RAND）参考汇率：1人民币元=1.0675南非兰特;1南非兰特=0.9368人民币元;1南非兰特=0.1445美元
货币兑换：货币兑换境外不流通人民币，需要您在出国前将人民币兑换为美元和加拿大元。可前往银行兑换；请提前在国内备好信用卡（MasterCard、VISA等）和银联卡；应尽量多备1元、2元、5元、10元小额外币以方便使用。
时差：
南非比中国晚6小时，如中国是中午12点，南非则是当天早上6点
电压及插座
电压：220伏特
插座：南非标，大孔三项圆头插座，建议备带万能插头。
通讯：
 1、酒店电话费昂贵，建议在机场、商店、邮局自行购买电话磁卡使用公共电话。南非境内设有很多投币式和插卡式公用电话
2、电话拨打方法：
（1）南非拨国内座机：0086+区号（不要区号前的0）+电话号码，如拨打北京座机00861012345678
（2）南非拨国内手机：0086+手机号码
（3）国内拨南非座机：0027+区号（不要区号前的0）+电话号码
（4）国内拨南非手机：0027+手机号码
3、部分酒店可以上网，但一般需付费

出入境注意事项：
1. 海关申报
个人携带进出境的物品，应当以自用、合理数量为限，超出此范围的应当如实向海关申报。
出境需向海关申报物品：
1） 文物、濒危动植物及其制品、生物物种资源、金银等贵重金属；
2） 居民旅客需复带进境的单价超过5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品；
3） 人民币现钞超过20000元，或外币现钞折合超过5000美元；
4） 货物、货样、广告品；
5） 其它需要向海关申报的物品。
入境需向海关申报物品：
1） 动、植物及其产品，微生物、生物制品、人体组织、血液制品；
2） 居民旅客在境外获取的总值超过人民币5000元（含 5000元，下同）的自用物品；
3） 非居民旅客拟留在中国境内的总值超过2000元的物品；
4） 酒精饮料超过1500毫升（酒精含量12度以上），或香烟超过400支，或雪茄超过100支，或烟丝超过500克；
5） 人民币现钞超过20000元，或外币现钞折合超过5000美元；
6） 分离运输行李，货物、货样、广告品；
7） 其它需要向海关申报的物品。
2. 中国公民出入境有关规定
1） 内地居民出入境：内地居民出国，应持有有效护照和前往国签证（前往免办签证国家除外）；内地居民往来港澳地区，应持有《往来港澳地区通行证》及有效签注；内地居民往来台湾地区，应持有《大陆居民往来台湾通行证》及有效签注；内地居民赴港澳台签注为旅游签注（“L”签注）的，应随旅游团团体出入境。
2） 港澳居民入出境：凭有效《港澳居民回乡证》或《港澳居民来往内地通行证》办理边检手续。
3） 台湾居民入出境：凭有效《台湾居民来往大陆通行证》及有效签注或居留办理边检手续。
*以上信息来源于北京首都国际机场网站，更多的信息请点击：北京首都国际机场 旅客须知
本区特别注意事项：
可免税携带雪茄烟50只，香烟或烟草250克，烈性酒精饮料1公升，浓香水50毫升，淡香水250毫升，葡萄酒2公升，携礼品、纪念品和其它相关物品入境：价格500兰特以下免税，对500兰特以上1000兰特以下的礼品按总金额的20%征税。重要提示：18岁以下的游客不享受烟草或酒类免税政策。各种肉类、植物、蔬菜等均禁止入口。
3.签证与销签
南非ADS签证需要回国后销签。
4.乘机须知
1. 为配合严格的托运安检，国际段航线应提前3小时，境外国内段航线应提前2小时；
2. 托运行李全程不能上锁，切记证件、机票、现金、贵重物品不能放入其中；
3. 手提行李每人限1件，规格不得超过20厘米ⅹ40厘米ⅹ55厘米；
4. 如需随身携带液体或胶状物品，须将物品放置在容积不超过100毫升的容器内，再将容器放在可重复密封的透明袋中（注：糖尿病所必须的液态药品，需凭医院证明方可随身携带）；
5. 托运途中如果行李箱的拉杆或轮子破损，航空公司规定不予赔偿；
6. 通过边防检查：请按照领队要求回答边检所提问题，以利于顺利出关；
7. 随身携带行李须知
1） 国内航班：持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件行李，持公务舱和经济舱客票的旅客，每人可随身携带一件行李。每件行李体积不超过20×40×55厘米。上述两项总重量均不超过5公斤。
2） 国际航班：通常情况，每件行李体积不超过20×40×55厘米，手提行李总重量不超过7公斤。（但各航空公司有特殊重量限制规定，请旅客留意机票上的提示，或向航空公司咨询）
8.免费托运行李额
1） 乘坐国内航线：持成人或儿童客票的经济舱旅客为20公斤，公务舱旅客为30公斤，头等舱旅客为40公斤。持婴儿票的旅客，无免费行李额。
2） 乘坐国际航线：经济舱旅客的免费托运行李限额为20公斤，经济舱持学生护照的旅客，可以免费托运的行李限额为30公斤；公务舱免费托运行李限额为30公斤；头等舱免费托运行李限额为40公斤。但当目的地为美洲时，其托运行李可以为两件，每件不超过23公斤，单件行李三边长度和不超过158厘米。当超过时，旅客需要支付逾重行李费。（部分航空公司有特殊重量限制规定，请旅客留意机票上的提示，或向航空公司咨询）
9.逾重行李费收费标准
旅客对逾重行李应付逾重行李费，国内航班逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5%计算，金额以元为单位。各航空公司对国际航班逾重行李费率和计算方法不相同，旅客须按各航空公司规定办理。
*以上信息来源于北京首都国际机场网站，信息更新以机场官网为准。

本区特别注意事项
1. 为配合严格的托运安检，国际段航线应提前3小时，境外国内段航线应提前2小时；
2. 托运行李全程不能上锁，切记证件、机票、现金、贵重物品不能放入其中
3. 每人只可携带行李一件，不能超过20公斤。相机、电池、胶卷、手提电话等避免放在寄仓行李内，安全检查时可能受X光影响。
4. 如需随身携带液体或胶状物品，须将物品放置在容积不超过100毫升的容器内，再将容器放在可重复密封的透明袋中（注：糖尿病所必须的液态药品，需凭医院证明方可随身携带）；
5. 托运途中如果行李箱的拉杆或轮子破损，航空公司规定不予赔偿；
6. 通过边防检查：请按照领队要求回答边检所提问题，以利于顺利出关。
海关与退税
在南非境内消费总金额超过250兰特，就可以在海关办理退税。办理退税需要手续费，扣除手续费后退回的金额约为总价格的10%-12%
交通
南非靠左行驶，与国内相反。过马路请先看右再看左，遵守交通规则，保护自身安全
餐饮
1、用自助餐时，应先少量拿取，喜欢再多取
2、如需用刀叉，请左手拿叉，右手拿刀。不宜挥动刀叉说话，餐具尽可能少出声音
3、黄金假日和旅游旺季时，用餐可能需要等候，请您谅解
景点
1. 教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣
安全事项
1、尽量结伴而行，不要单独行动；
2、贵重物品、宝石饰品、名牌服装要保管妥当，最好不要外露；
3、避免出入特定居民区和无人的街道、场所。
4、日出前、日落后，尽量少出门；
5、最好使用信用卡或旅行支票，避免在公共场所兑换钱或出示大量现金。
购物
1、当地特产有碗、泥罐、珠饰、木雕、挂毯等，鸵鸟蛋和木雕是最有南非特色的旅游纪念品。钻石和黄金是南非特产，价格相对便宜，品质级别高，也值得购买
2、在约翰内斯堡和开普敦国际机场可购买免税商品
卫生医疗
1. 请您带足常用药品：如感冒药、消炎药、止泻药、晕车药；
2. 如有高血压、心脏病、胃病或其他慢性病患者必须携带药品及医生处方，以备不时之需；
3. 请您特别关注和有针对性地调节由于时差、气候、地域、饮食、疲劳等因素带来的对您健康的不适。
4.与其他非洲国家相比，南非的医疗卫生状况比较好。大城市的私立医院设备齐全。各省市设有省级公立医院。公立医院治疗费不高，但病人较多，等候时间长。私立医院条件好，服务好，但收费较高。急救车是有偿服务。
5.南非的管道自来水水质较好。但河流、湖泊中有血吸虫寄生的可能，应避免直接饮用或在陌生水域中游泳。另，夏季到林波波省北部或克鲁格公园旅行的人，建议提前服用抗疟疾药物，并注意防止蚊虫叮咬，如出现发热、出冷汗、头疼、腹痛等症状，一定要及时就医。
6.南非是世界上艾滋病感染人数最多的国家之一，但其感染途径只是通过血液和体液，只要个人注意即可。
紧急电话
中国驻南非大使馆联系方式：
地址：965 Church Street, Arcadia 0083, Pretoria, South Africa
电话：0027-12-4316500
传真：+27-12-3424244
紧急电话：
南非警察呼叫控制中心电话：10111
火警电话：012-331-2222
急救服务电话：999或10177
当地风俗
1.negro和black是禁词。非洲人对这二词不但有抗拒心理，而且不承认它的含意。强调肤色不同，在非洲是最大的禁忌
2.南非黑人非常敬仰自己的祖先，特别忌讳外人对自己的祖先言行失敬
3.跟南非人交谈，有四个话题不宜涉及：
（1）不要为白人歌功颂德
（2）不要评论不同黑人部族或派别之间的关系及矛盾
（3）不要非议黑人的古老习惯
（4）不要为对方生了男孩表示祝贺
4.忌讳随便照相。在一些非洲部落里的人认为相机对准某物，某物的“精气”就给吸收殆尽。故人、房屋、家畜一律不准拍摄。游客如想拍摄，最好先请求允许。