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深圳旅游业界共同发起倡议书 维护深圳旅游市场秩序
时间：2016-01-13 09:35:40
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1月7日下午，深圳各大型旅游连锁企业负责人济济一堂，共同发起《维护深圳旅游市场秩序抵制违法违规的倡议书》，号召各大旅游企业自查、自改，从加强本企业的管理体制及管理细节入手，并达成共识，共同抵制违法违规现象，带头清理扰乱旅游市场秩序的不良行为。
据广东中旅(深圳)旅行社总经理邹锋透露，后期将陆续有大批旅游企业加入。
据邹锋介绍，本次共同发起《维护深圳旅游市场秩序抵制违法违规的倡议书》，都是深圳旅游行业企业自发组织，目的是从自身找原因。深圳的旅行社有600多家，从特区成立到现在，已经出现多个全国百强旅行社和全国知名的旅行社品牌。行业大，存在一些行业乱象问题，这些问题仅仅依靠政府解决是不行的。此次自发倡议，就是希望深圳旅行社通过行业自律起到内部规范作用。从加强本企业的管理体制及管理细节入手，并达成共识，共同抵制违法违规现象，带头清理扰乱旅游市场秩序的不良行为。让无论是线上还是线下的旅行社都积极投身到行业建设中，各旅游企业能加强沟通，重新制定更高的服务标准，共同携手研发更新更好的旅游产品，从而提升旅游行业整体形象，促进游客更好的旅游体验，最终受益的是旅游消费者。
据了解，国家旅游局在2015年8、9月期间在全国开展了一次针对“不合理低价、虚假广告、购物点违法经营”的专项整治行动。国家旅游局于近期向全国通报了多起扰乱旅游市场秩序典型案件。这些案件都值得深圳旅游业界深思及检讨。在此期间，在深圳市文体旅游局的全力配合下，国家旅游局查处了深圳旅游行业不规范的行为。为了让深圳旅游市场更加健康地发展，深圳旅游行业各大型连锁企业于日前发起了自查、自改行动。倡议共同维护旅游市场并坚决抵制违法违规行为的号召，具体如下：
1.加强企业内部管理，严格遵守《旅游法》及相关法律法规。带头维护市场秩序，抵制违法违规行为;
2.加强对营业部的管理及规范员工工作流程，坚决抵制私自操作等违法行为，坚决制止未按照旅游法律法规签订委托接待合同的操作行为，坚决不使用未与旅行社签订委托合同的第三方交易平台安排旅游者出游，以保障旅游者合法权益;
3.建立企业间违规违法的通报机制，坚决打击扰乱市场秩序的违法违规行为，同时建议开除欺骗旅游者及严重影响旅游行业健康发展违法违规行为的相关人员，倡议企业间不予录用;
4.旅行社间建立相互监督机制，对违法违规行为相互监督及抵制;同时，呼吁旅游者依法保护自身权益。提醒旅游者报名出游时一定要与依法设立的旅游企业签订旅游合同及索取发票;
5.欢迎更多的守法守规的旅游企业加入本倡议活动，共同遵守《旅游法》以及相关法律法规，维护良好的旅游市场秩序。
作为首批发起倡议的企业之一，深圳口岸中旅总经理梁沁芳表示，目前旅游市场存在不少为追求利润而降低品质体验的不合理行为，是对游客不负责任，对旅行社品牌极大的损害，此次11家旅行社及时推出的倡议活动非常有必要，不仅能形成自我监督，也能让消费者认清品牌及品质。市中旅总经理陈艳君表示，此次的联合倡议，并非针对谁，而是企业为自我提升表的决心，旨在做好旅游产品，提高服务质量，维护品牌荣誉。华侨城国旅总经理李文昌表示，此举不仅能让消费者明白如何选择品牌品质，也有利于行业健康良性发展。广东中旅(深圳)旅行社总经理邹锋表示，此次发出倡议的11家旅行社是消费者经常接触的深圳知名旅游企业，11家的组团总量占据着深圳超过半数的市场量，因此，这11家率先发起此次倡议，也是帮助旅游行业认清方向，向着正确的方向前进;这也需要大家共同努力，找出行业陋习，坚决摒弃，同时号召更多的旅游企业加入其中，坚持倡议的精神指引，自我提升，为消费者负责。
首批自发倡议的旅游企业有以下11家(排名不分先后)：
深圳招商国际旅游有限公司
深圳市宝中旅行社有限公司
深圳市康辉旅行社有限公司
国旅(深圳)国际旅行社有限公司
深圳市鹏运国际旅行社有限公司
广东中旅(深圳)旅行社有限公司
新景界旅行(深圳中国国际旅行社有限公司)
深圳市海外国际旅行社有限公司
深圳市口岸中国旅行社有限公司
深圳华侨城国际旅行社有限公司
深圳市中国旅行社有限公司
文章来源：深圳商报
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