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首页 >> 旅游资讯 >> 旅游行业新闻 >> “不跟团”获千万级A轮融资,“私人订制”春天来了?
“不跟团”获千万级A轮融资,“私人订制”春天来了?       时间:2016-08-23 10:17:01   浏览量:877次

   8月16日,不跟团旅行定制网刚刚公布了数千万的A轮融资,但作为创始人兼CEO,大龙宽反倒不想张扬。“顺便提一句就得了,不想强调这事儿。”他说。

  不跟团创始人刘海龙,花名大龙宽,虽然不是北京人,但说起话来一口京片子。对旅行和吃喝玩乐研究得很深,自嘲是一枚“资深混子”。因为最近得了痛风,酒肉一律要戒,于是见到我就抱怨,上次聚会,朋友都在吃肉,就只给他点了份地三鲜。除了害怕忌口,大龙宽还害怕被戴高帽,所以公司里没人称呼他刘总,都直接叫大龙宽。“‘去总化’对创业公司来说很必要。”大龙宽说。
  不跟团算是大龙宽自己“玩儿出来的”。区别于大众化的跟团游和正在兴起的自由行,不跟团在两者中间走出了一条新路——“私人订制”。不跟团主打海外线路,目前的产品主要有三种,分别是定制旅行、诶哟好玩和人生玩家。定制旅行,顾客可以通过网站、App端或微信公号端提交相关需求,咨询师会根据用户的具体要求规划线路和酒店;诶哟好玩主打高端人群;人生玩家则是由不跟团挑选出的KOL以及达人,根据他们的经历制定的特色旅行产品,比如古巴雪茄之旅、法国红酒之旅等。
  “跟团游”的人口红利正在消失
  “不跟团的使命是为旅行的愉悦感而努力。”大龙宽说。
  大龙宽不喜欢被打上连续创业者的标签,但这其实是他的第三次创业。这次将方向转为面向C端具体用户,大龙宽觉得这是拥抱互联网的正确姿势。“传统的跟团游是存在信息不对称的,而且环节容易出现Bug。但互联网的去中心化、去代理化,让公司可以直接面向C端用户,快速满足用户的需求。”大龙宽解释。
  选择定制旅行作为切入点,既基于理性的判断,也出于直觉。“我们直接看增长率,过去一年自由行的增幅是远远超过跟团游的。”大龙宽说,“当你跟一群大妈在一个团里,吃着难吃的团餐,站在充满中国人的景点里,忽然感觉自己正在通县的时候,你是不会有愉悦感的。”
  “从前中国特有的人口红利,让跟团游的从业者不用创新就总有钱挣。澳洲跟团游,12年前我玩儿的线路,12年后还是一模一样,但没关系,反正总有人没玩儿过。”大龙宽说。
  根据世界经济论坛发布的《旅游业竞争力报告》显示,2013-2014年,中国从第45位蹿升至第17位,内地出境人数突破1亿,但高峰背后就藏着暗涌。作为旅游业的老兵,他敏锐地感受到风向的转变——“跟团游”的人口红利正在消失。
  但随着人均可支配收入的提升,中产阶级需要更优质的旅游服务,休闲类旅行和自由行逐渐和跟团游分庭抗礼。之前他所创立的行天下国旅,做的是B端供应商的生意。行天下拥有欧洲、大洋洲、非洲等众多旅游资源,向携程、途牛等OTA(Online Travel Agent)提供服务。“我拿到报表的时候就能感觉到,跟团游的用户从一二线城市白领逐渐向三四线城市坍塌。”大龙宽坦陈,“这说明什么呢?说明人口红利正在消失,现在也就还剩个尾巴。”
  直面质疑和困难
  很多人判断旅游属于低频消费,处于劣势,但大龙宽表示强烈不同意。
  “3C产品里手机更换频率算最高的了,那你一年能买几台?”大龙宽笑了笑,“目前不跟团的高频复购在2月一次,低频复购在一年一次。你说这算高频还是低频?”大龙宽判断,旅游业本身仍然存在增量。
  大龙宽希望通过直接连接C端用户,剔除所有中间流程和代理商,提高用户体验。他认为自己与其他高端旅行公司的最大区别也正在于此。“我不是老板,消费者才是老板。”大龙宽说,“你有什么特殊的要求,比如需要对老人和孩子有特别的照顾、酒店要在市中心,都可以。”
  但实践的过程中,最大的困难是要倒逼行业内思维方式的转换。大龙宽向我举了个栗子:“总有人说,香港低价团最后消费者被迫消费是因为消费者贪便宜,这么说的人都有问题。这东西是你卖出去的,你怎么能掉过头怪买的人呢?”大龙宽也坦陈,从业者的思维转换是长期的事情。
  一枚焦虑的CEO
  即便在资本寒冬拿到了钱,但作为创业者,大龙宽坦言自己仍然焦虑,充满危机感。公司里贴着的海报上写着:打不了仗,你来阵地干嘛?透着杀气腾腾。
  “我老琢磨竞争对手在干嘛,产品怎么快速迭代。现在办公室里这么多人,怎么发挥最高的效率。”大龙宽说,“公司都是以结果为导向的。”
  比起炫融资和到处参加活动,大龙宽觉得产品本身是第一位的。2015年底拿到纽信创投千万级别的Pre-A轮融资后,不跟团就开始长达数月的产品内测期。而从行天下国旅累积了种子轮用户,不跟团下一步要实现规模化盈利。而处理C端用户的各种需求,实现标准化、模块化的输出服务是是公司面临的最大挑战。如果单靠人力来处理所有用户的要求,即便满负荷运转,效率也难以提高。而作为竞争对手的“无二之旅”在标准化输出服务上已经走在了前面。“拿到这轮融资之后,我希望能实现模块化、标准化的输出服务。”大龙宽说。
  对于中高端定制旅行这门生意来说,地推和烧钱的营销模式基本是做无用功。“我们的每条线路都是有利润在里面的,烧钱是活不久的。”大龙宽说。为了增加露出的机会,实现快速获客,近期不跟团将推出一档旅游脱口秀节目,希望能精准触达潜在的用户。
  创业多年,大龙宽一直是单枪匹马,上阵拼杀。他坦言自己在工作中有些强势,“以后如果有合适的人选,还是会找合伙人吧,让专业的人干专业的事。”
  文章来源:虎嗅网

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