微信咨询：13359256886 您好！欢迎光临中国康辉西安国际旅行社有限责任公司李家村门市部旗下网站!
最新订单：
朱女士 2025年09月16日 成功预订 西安直达喀什、库车、库尔勒、哈密南疆胡杨林空调专列11日游
>
>
旅游咨询旅游导航
42家航空公司公布航班延误补偿新标准
时间：2017-01-14 09:19:14
浏览量：836次
根据民航局最新发布的“关于国内航空公司、机场实施《航班正常管理规定》相关工作情况的通告”，今年1月1日《航班正常管理规定》实施后，国内42家航空公司按照规章要求，对航空公司运输总条件、机上延误应急预案、大面积航班延误预案等进行了修订，并公布了航班延误补偿标准。因航空公司原因造成的航班延误，多数航空公司将给予旅客最多400元的经济补偿，但春秋航空等部分廉价航空表示，无论何种原因导致航班延误或取消，均不提供经济补偿。
航班延误8小时及以上
补偿金400元左右
根据民航局发布的42家航空公司延误补偿标准，因天气、突发事件等原因造成的航班延误，旅客将无法获得航企补偿，由此产生的住宿、餐食费用由旅客承担。即，非航空公司原因的延误处置上，42家航空公司均采取“协助安排、费用不担”的运输总条件。
相比之下，针对航空公司原因造成的航班延误，各航空公司的处置方式和补偿标准略有不同。
其中，中国国航、南方航空的补偿条件及标准类似。航班在经停地点延误或取消，或者国内航班发生备降，均提供餐食或住宿服务。由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因，造成航班延误，国航将根据延误的实际情况，向旅客提供经济补偿。延误4小时(含)以上不超过8小时，每位旅客补偿人民币200元;延误8小时(含)以上，每位旅客补偿人民币400元。
东方航空的补偿条件中多了“商务”造成的航班延误或者取消这一补充条件。补偿金额上，航班延误4小时(含)至8小时，最低补偿标准人民币200元;航班延误8小时(含)以上，最低补偿标准人民币400元。东航云南分公司、上海航空的航班延误补偿标准与东航保持一致，即最高补偿金有可能超过400元。
一些航空公司的延误补偿标准均设置最高不超过400元的标准，包括深圳航空、山东航空、昆明航空、大连航空、国航内蒙古公司、重庆航空、海南航空、大新华航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、东海航空、西藏航空、青岛航空、江西航空等。
奥凯航空、厦门航空、扬子江航空、福州航空、幸福航空、云南红土航空、多彩贵州航空等对延误或取消时对旅客的补偿最高为300元。华夏航空、云南祥鹏航空、长龙航空、瑞丽航空等三家航空公司对旅客的飞机延误或取消的补偿最高为200元。
8家航企航班延误、取消
一概没有经济补偿
目前，河北航空与春秋航空旅客占石家庄机场旅客吞吐总量的50%以上，两家航企对延误补偿的态度有明显差别。河北航空承诺，由公司原因导致的航班延误或取消，如航班延误时间超过4小时或取消当日飞行，应给予旅客一定的经济补偿。补偿标准为：4-8小时补偿200元/人;8小时以上及取消补偿300元/人;省内航线补偿最高200元/人。非公司原因导致的航班延误或取消，原则上不予经济补偿。
春秋航空则表示，无论何种原因航班延误或取消，春秋航空不承诺提供任何其它补偿。因航空公司原因导致航班延误或者取消的，春秋航空将为旅客及时提供后续的退改签服务，是否免费、收费比例如何要依据旅客购买的客票类型而定。
与春秋航空类似，乌鲁木齐航空、西部航空、中联航、广西北部湾航空、长安航空、九元航空、桂林航空等在出现航班延误或取消情况时，也不对旅客进行经济补偿。
航空公司航班延误补偿政策修改后，旅客能通过什么方式，来防范航班延误带来的经济损失呢?业内人士建议，旅客可自行购买赔付范围较广的航班延误险，通常，保险产品还会根据延误时间长短，设置阶梯式的赔付标准。
文章来源：劲旅网
签署旅游合同和发票
旅游保险
