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中国旅游行业反应迅速保障中国游客在埃及安全来源：人民网时间：2017-04-12 09:32:15 浏览量：754次

　　人民网北京4月11日电（魏欣宁）据新华社报道，当地时间4月9日，埃及接连发生炸弹袭击事件，据《金字塔报》10日公布的最新统计显示，两起事件共造成47人死亡，126人受伤。当地时间4月9日晚，埃及总统塞西发表电视讲话，宣布埃及将进入为期三个月的紧急状态。

　　古埃及是世界四大文明古国之一，埃及境内旅游资源丰富，是世界热门旅游目的地国之一。爆炸发生后，国家旅游局对此高度关注，迅速通过相关渠道了解情况，密切跟踪事态发展，目前暂无中国游客伤亡消息。

　　国家旅游局提示近期赴埃及中国游客密切关注当地安全形势，切实加强安全防范意识，谨慎前往宗教场所、人员密集及敏感地区。

　　中国多家旅游OTA纷纷启动应急机制，力保中国游客在埃及安全。

　　途牛：694名游客全部安全建议游客关注事态发展适时调整行程

　　途牛旅游网（以下简称途牛）迅速启动突发事件保障预案，旅游安全服务中心通过电话、短信、微信等多种方式联系途牛在埃及的跟团游、自助游等相关产品客人。截至4月9日晚22时，途牛确认埃及方向客人全部安全，出游中行程暂未受影响，并建议游客关注事态发展适时调整行程。

　　目前，途牛埃及方向跟团游出游中客人共计694人。在爆炸事件发生后，途牛持续与在埃及出游的客人联系，要求跟团游领队和导游加强安全意识，尽量避免带团队前往拥挤场所，做好客人的提醒和风险防范工作。

　　针对近期待出游客，途牛将持续密切关注当地情况和当地政府要求，在保障客人安全的情况下，做好行程调整的沟通和安排，将客人安全放在首位。

　　途牛将实时关注埃及当地最新情况，为旅客提供一切力所能及的帮助，并及时根据国家旅游与外交部门的通知做出响应。途牛提示，出游客人遭遇突发事件，如需帮助可通过在线客服或拨打途牛24小时服务热线4007-999-999。

　　驴妈妈：线上线下多渠道全面排查在埃及游客均安全无恙

　　驴妈妈旅游网（以下简称驴妈妈）第一时间启动紧急预案。经线上线下多渠道全面排查和紧急沟通，已确认驴妈妈平台在埃及游客均安全无恙，目前未受到影响。

　　驴妈妈出境游事业部负责人表示，驴妈妈会密切关注当地事态发展，时刻与游客保持密切联系，并根据具体情况，出台相应解决措施。

　　携程：多部门合作确保当地游客安全对近期埃及用车旅客无条件改期或退单

　　携程旅行网（以下简称携程）高度关注当地旅游安全情况，启动了突发事件应急响应机制，多部门合作确保仍在当地的200多位旅客安全，并通过领队、微领队、电话短信等方式向目前仍在当地及7天内即将前往埃及的旅客发布安全提示，此后涉及埃及游览的行程会视当地实际情况，在必要条件下做合理调整。

　　携程提醒旅客加强安全防范意识，谨慎前往宗教场所、人员密集处及敏感地区，旅客遇到任何情况均可通过携程全球旅行SOS系统进行求助，携程将提供一切力所能及的帮助。

　　携程租车承诺，对近一周内出行埃及的用车旅客做出无条件改期或者退单保护，携程租车一律免收退单及改单费用。

　　人民旅游提醒中国游客，如有需要可拨打以下电话寻求帮助：

　　埃及当地报警电话：+202-122

　　中国驻埃及使馆领保协助电话：+202-27380466、+202-27363556

　　中国驻亚历山大总领馆领保协助电话：+20-1271125995

　　外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308、+86-10-59913991

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