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淡季的时候,其实旅行社可以这样做 来源:旅行社资讯网      时间:2017-04-26 10:22:58   浏览量:641次

   当我们在纠结春节期间顾客已经过度消费,觉得春节过后“理所应当”是进入淡季的时候,我们却忽略了,我们还是依照传统方式在销售我们的产品,忘记我们当下的消费群,不是曾经的那些顾客,曾经我们的顾客是70后为主,那些年代的消费模式春节是零售的爆破点,但是我们现在的顾客更多已经转换成了85后和90后,甚至是00后一代,当下的这代顾客,已经不完全聚焦在春节出游,而是习惯性消费模式,这也是为什么诸多企业,春节后并没有进入所谓的“淡季”,而是依然业绩火爆!

  其实,恰好是在淡季,是你拉开跟竞争对手的距离,全面提升产品和服务综合质量得分的最佳时机。淡季你都做这么好,相信旺季你更不会做的差。
  淡和旺其实永远是相对的
  深圳国旅新景界副董事长吴斌在4月20日的深圳旅业沙龙上分享了他对淡季的看法。做了几十年旅行社的吴董竟然说:“假如我还有来世再做旅行社,一定不做现代这种旅行社。”他的意思是,他不做大而全的旅行社,不做科技含量低的旅行社,不做大众旅游的旅行社,做就做小而精的旅行社,其实这是一个重新定位的问题。
  吴斌介绍说:“中国旅游大众旅游已经进入分众旅游时代,要明白淡季谁是你们的客人,真正去细分市场,所有淡季和旺季,永远是相对的。我发现一个下属公司的老总,他说他们最近忙死了,我说你们忙什么,他们正在做一个全新的对长者朋友旅游客人的场景,已经加入了老年人的生活习惯、起居习惯、饮食习惯、老人的疾病等等,还要跨界整合专家一起去做长者的旅游,包括广场舞。”可以看出,只要抓对客户需求,做小而精的产品,永远没有淡季。
  反过来说,旺季的时候,几百家家旅游社去抢若干万游客,现在客人是很少了,只有几百个游客,但是只有我一个人有产品符合他们需求,我的客人是不是又变成多了?所以淡和旺其实永远是相对的,第一步就要找对市场。
  淡场磨枪,旺场不慌
  三月、四月、五月是我们“练兵”的最佳时机,因为年关刚过,我们团队的心,该回归到岗位上来了,但是依然有许多的伙伴,状态依然低迷,这才是导致“淡季”的罪魁祸首,所以更多的是我们思想上的“淡季”,而非销售的淡季!
  因为如此,我们该抓的,或许更多的,应该是调整员工的心态,应该是导入销售培训,强化技能,让销售的状态,回归到销售氛围中来!做这件事儿是在为啥做准备?是为你旺季来临时候的爆发!刚刚进入旺季,绝大多部分的商品还暂时无法去看出潜力和人气如何,那这时候推什么商品呢?答案是:在淡季适时推出一些新产品试水,可以有效地切割对手的市场份额。从取势的角度来看,能强化企业品牌在顾客心目中的地位。
  淡季你都做这么好,相信旺季你更不会做的差。
  淡季其实也是旺季
  市场上的竞争相对而言,不是那么激烈,运营人员不必整日在市场上为了应对和打击对手疲于奔命,也就有空腾出手来,做好市场的基础工作,比如最终用户调查、运营方案探究,淡季的顾客通常是产品的忠诚顾客,前期和顾客建立良好的关系,抓住这些顾客会使品牌维护得以进行,并对实现最终的旺季销售,是非常有价值的。产品品牌效应是品牌商决胜市场的“利器”,市场淡季应该成为品牌商的品牌推广旺季。由此可见一斑,如果我们能在淡季的时候,依旧用旺季的决心去做市场,虽然绝对数量(销量指标)不能够有所突破,但是在销量上哪怕是小小的提高,在相对数量上(市场占有率指标)一定会将对手甩得更远。
  文章来源:旅行社资讯网 Yippy