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旅游人看十九大｜消费升级 周边游的春天真的到了吗？
来源：品橙旅游
时间：2017-10-26 09:55:28
浏览量：718次
备受关注的十九大昨天上午在京圆满闭幕，十九大报告中关于我国社会当前主要矛盾变化的解读成为了备受社会关注的热点之一，“报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”
这种变化了的主要矛盾反映在当前的旅游市场，实质上是一场自游客端消费升级引发的对创新旅行产品和升级旅行体验的强烈需求。随着国人越来越多地“走出去看世界”，中国的旅游市场呈现出前所未有的活力，相较于国内长途游和出境游，出行距离在200公里以内的周边游显然更能满足现代人“说走就走”的旅行态度，据相关统计显示，我国周边游出游人数在总旅游人数中的占比高达70%。对时间和旅行经费的要求不高，消费频次相对更高，都让周边游成为一块潜力巨大且快速增长的市场。
来自周边游在线预订平台“要出发周边游”的一组数据显示，2017年国庆中秋双节期间，国内出发地前五名分别是广州、南京、深圳、成都、佛山;周边游客多以家庭出游为单位，出游人数在2-5人，客单价超过800元;平台下单高峰出现在10月2日和5日，即时订票已经成为主流;2017年平台预订量较上年同期增加19.2%。作为国内领先的周边游的预订平台，这组数据对于观察周边游市场趋势变化有一定的参考意义。
成立于2011年的要出发周边游，隶属广州酷旅旅行社有限公司，在一年内即获得李开复先生创新工场的首轮天使融资，并在此后陆续完成了由红杉资本、祥峰投资、众信旅游等机构领投的多轮融资，这也让它成为了近六年创立的在线旅游企业中市值最高的一家。在“要出发”创始人兼CEO丁根芳眼中，“要出发虽然是旅游行业的新兵，但凭借团队对行业的深刻理解，最终在试错中找准了自己的成长逻辑，并走到了今天。”
年均300%增长率，要出发做好了一件事
创立要出发前，丁根芳一直专注于互联网领域创业，在更早之前，他曾是网易公司最年轻的事业部总监。在最短的时间获得职场上的巨大成功后，丁根芳思考用自己擅长的互联网经验再去做些什么“更大、更能实现自我价值的事儿”。
团队的互联网背景让他们将目光转向那些更需要技术手段介入提升效率的传统行业。而随着中国家庭经济收入的增加，以及私家车在中国快速普及，丁根芳捕捉到了国内自驾与家庭出游群体的市场潜力，“可以说，周边游的物质基础已经具备。”
由此，都市白领及家庭群体成为了要出发平台的核心用户，通过集中全部资源打造2-3天的度假解决方案，要出发快速完成首轮跑马圈地，并实现了年均300%的惊人增速，从默默无名到周边游领域的独角兽，要出发只用了短短六年时间。“团队都是爱玩爱旅行的人，发现旅游市场也是兴趣使然;另一方面，我们也比较幸运，赌对了移动互联网在中国未来的发展。”丁根芳说。
在丁根芳看来，能够走到今天，要出发成功的关键在于始终坚持为资源方提供更多价值。“旅游活动的交付行为发生在线下，如何深挖旅游资源潜力以匹配用户需求，对于我们来说至关重要。”
作为在线旅游平台，要出发与大多数OTA的不同之处在于，它更多地站在了B端企业客户的角度去做资源的连接和优化。有别于简单的将产品“搬”到线上，而是真正在资源运营和市场营销等方面为合作伙伴提供游客最为接受的产品定制与创新。
以市场营销为例，要出发曾与合作方携手推出面向家庭游客的IP亲子客房，也通过举办反季音乐节为温泉景区提升订单量。在丁根芳看来，旅游资源的同质化是中国景区需要解决的问题之一。缺乏独特的旅游吸引力，景区很难在竞争中有所突破，但同时应该看到，对于单体酒店或景区而言，想要打造成功的主题活动或旅游IP的难度非常大。而要出发作为资源方与游客间的第三方，则恰好能够充分发挥平台效应，协助景区与酒店打造落地的市场推广活动。
在试错中 找到差异化竞争力
除了持续优化产品供应链，要出发还充分发挥自身技术优势，在帮助客户提升效率的同时，以高附加值的产品和内容提升平台用户的旅游体验。要出发的思路非常简单——在不断培养和训练团队的过程中提升团队价值，为客户赋能，为旅游标品注入更多个性元素。
丁根芳坦言，“理顺产品逻辑前，公司也经历过很多次试错”。成立之初，要出发也与其他OTA一样上线了打包旅游产品，但面临叫好不叫座的尴尬局面，其后经过半年的分析和重新定位，又手忙脚乱地应对1000间客房在三天内售罄的惊人状况。正是诸如此类的经历，让丁根芳认识到旅游产品面临的库存限制，要出发开始在供应链的打造上下苦工，坚持直采产品并严格甄选，以确保为平台用户提供高品质的周边游资源。
目前，要出发的核心产品是度假酒店的预订、景区门票的预订，以及度假套餐的预订。广州长隆、万达主题乐园、上海迪士尼乐园等国内绝大多数城市周边游景区与度假酒店都是要出发的合作伙伴。不仅如此，要出发也在积极试水自营酒店的布局，其首个自有品牌——“棉花里度假公寓”已于广东惠州开业运营。用丁根芳的话来说，“运营得还不错，客户满意度也比较高。”
与其说要出发是B-C模式，丁根芳更愿意做产业链纵深的R-S-B-C构建者，即在资源端有强大的抓取力，并能通过自身的在线平台完成产品面向用户的直销和分销。
业务下沉 激活新兴市场
谈及未来，丁根芳显得十分兴奋，“消费升级与移动互联背景下，旅游行业在未来大有可为，特别是在政策鼓励和更多跨行业资本入局的双重激励下，我们有信心认为，未来5-10年，中国的周边游市场将迎来发展井喷期。”
在整个行业尤其是在线旅游交易份额增长表现亮眼的背景下，要出发想要通过自身对市场的研判，重新对业务发展模式进行优化，借势起飞。2017年，要出发启动“拆省设市”项目——将现有26个分公司的业务运营单元细化至以城市为单位，并将在最晚明年初达成100个城市网点布局的目标。
“拆分计划对要出发而言意义重大，凭借更加细化的业务单元，我们能够将当前的业务进一步下潜至更多极具潜力的新兴市场，直接接触用户和合作伙伴，能让要出发做得更落地、更精准。”丁根芳表示，适合移动互联网环境下的优质旅游内容和产品设计仍不够丰富，当前中国的在线旅游平台仍然呈现一种旅游产品大卖场的感觉，如何借助互联网和新技术的力量完成供需双方的精准匹配，是所有OTA下一步急需解决的问题。“需求增多的同时，供给端‘量’与‘质’的快速跟进，才符合消费升级提出的新要求，这一点毋庸置疑。未来，我们也将把旅游放在消费的全貌中，与更多文化、体育、地产以及传达不同生活方式的产业品牌进行联合推广与融合，创造更多元更有趣的旅游内容，在跨界碰撞中发掘更多活力。”
就像见证并陪伴中国周边游市场走过了从“0”到“1”的艰难路程，要出发愿意做更多与时间成正比的事情，迎来从“1”到“多”的新阶段，让要出发不仅成为一支改变中国周边游不可忽视的力量，更能在其中发挥自己的价值，为国人带去更丰富美好的旅游体验。
文章来源：品橙旅游
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