经过两天的激烈角逐，第五届金牌导游大赛结果昨日出炉，朱文港、栾星寰、卜轶、诸海莺等15人被授予杭州市“金牌导游员”荣誉称号，他们可按规定申报杭州市高层次人才(E类)的相关待遇。依托于技能大赛，十年来杭州已选拔出126名“金牌导游员”，成为杭州选拔、储备、培养旅游一线精英的高级别平台。

搭建旅游赛事平台，选拔优秀人才

随着旅游国际化、全域化战略的深入推进，杭州对于高级旅游人才求贤若渴。对于刚刚入选联合国世界旅游组织(UNWTO)发布的“全球15个旅游最佳实践样本城市”名录的杭州来说，尤其需要具备国际视野、多语种接待能力的旅游服务一线高级人才。

近年来，市旅委在高层次旅游服务人才培养模式的道路上不断探索，两年一次的“金牌导游大赛”，是杭州率先于全国开展的一线旅游精英选拔培养项目，为旅游的国际化和高水准发展提供人才支持。

目前，杭州登记在册的导游共有1.3万余人，服务于杭州旅游一线的导游，是城市旅游形象的组成部分，而“金牌导游员”，则代表着杭州最高素质的旅游人才和旅游服务。

今年是“金牌导游大赛”的第十年，这场近百人参加决赛的高级旅游人才选拔大赛，对导游员的人文素养和知识储备，较上一届提出了更高的要求。浙江旅游职业学院副教授刘晖表示，选手之间不仅是语言表达能力的比拼，还要比知识广度、文化内涵、讲解技能、语言艺术、服务能力等综合实力。

而外语比赛最讲究功力，十年间，有英语选手，也有西班牙语、葡萄牙语、日语、德语选手，大赛成为旅游系统培育、储备外语接待服务人才的重要平台。

高层次旅游人才，享受政策补贴

“基于技能大赛的旅游人才选拔、管理模式，杭州开创了全国先河。”杭州市旅委人事处相关负责人介绍，大赛的另一大突破，是它与杭州市高层次人才选拔管理办法贯通。

他表示，导游作为旅游接待服务质量保障的中坚力量，其水平的高低对于旅游目的地服务质量的提升至关重要，特别是像杭州这样的旅游城市，行走在一线的高级旅游人才与城市旅游发展相互依存，“杭州率先把获得‘金牌导游员’殊荣的旅游工作者列入杭州发展需要的高层次人才，不仅是对行业的重视，也为旅游行业树立了模范和标杆。”

“金牌导游大赛”在全省乃至全国产生了广泛的影响和示范效应。这场杭州旅游服务一线高级人才的选拔，对于杭州导游来说，也是为“E类高层次人才”荣誉而战。

根据《杭州市人才新政》，对5个类别的高层次人才逐一进行了详细说明，金牌导游员和省级教坛新秀、特级导游员等被列为E类高级人才，有资格申请人才租赁房或1500元/月的租房补贴。