国庆假期，出行旅游已成为大多数人必不可少的选择。在陕西，各大景区人潮涌动，火爆异常。为了让广大游客玩得开心、舒心，有这么一些人，他们始终坚守在旅游一线，用忙碌的身影为游客带来诸多便利和便捷，用暖心、贴心服务，换得游客开心满意的笑容。他们的每一句问候、每一个行动，每一份热情，都成为一道道美丽的风景。

民警和小酒窝帮助外国友人

国庆假期，随着出行人数的剧增，各大交通枢纽区和客运站都是人头攒动，长队如龙。在西安纺织城客运站，有这么一群人，他们坚守岗位，恪尽职守，帮助旅客顺利踏上旅途或回家的路。10月5日，车站乘车的旅客比以往多了很多，就在大家各自有秩序的购票乘车时，车站的工作人员在人群中发现了三位有点“不知所措”的外国友人，在进行沟通后得知他们来自摩洛哥，此次是想去华山旅游。得知这一情况后，在席王派出所驻站民警的帮助配合下，车站志愿者“小酒窝”协助外国友人用护照购买了去往华山的汽车票，并一路将他们送上了班车，“小酒窝”还贴心地告诉他们华山景区早晚较冷，希望他们能够多添衣物，注意保暖。“小酒窝”的优质服务化解了旅客的烦恼，让外国友人感受到了来自异乡的温暖，也让他们的旅途变得更加顺畅。

华清宫工作人员服务游客

在临潼华清宫景区，为给游客提供更多优质服务，华清宫人践行“游客就是我的家人”服务理念，真正做到了“就算人山人海、服务也不打折”。景区特别设置多个免费咨询处，无论游客是需要咨询服务、广播服务、问路服务还是需要急救药品等，工作人员都在第一时间给游客提供帮助。

游客在大荔县同州湖景区

当人们还在享受假期的美好时光时，渭南市旅游系统干部职工、旅游志愿者、小红帽们正在高速路口、各个景区服务点向游客提供咨询、引导等服务。潼关县志愿者“文明服务、细节服务、热情服务”成为一道新风尚、新亮点。大荔县专门设立“小红帽”志愿服务点17个，通过发放宣传资料、提供热水、线路指引、介绍景区等形式，热心服务于每位来大荔的游客，博得了大家的赞赏和好评。华山景区通过多处LED屏及市级应急平台向游客公示最新的登山人数、交通、天气、停车场车位情况信息，为游客安排出行计划提供便利条件。

在韩城市，全体旅游警察以新姿态、新面貌、新气象，投入旅游安保工作中。他们为8岁小孩找到失散父母，帮重庆游客找到丢失钱包，帮西安游客包扎伤口等。他们用真心、用服务、用行动为国内外游客撑起了假日旅游“平安伞”，受到广泛赞誉。

10月3日傍晚，西安的王女士趁着放假带着孩子来商南县金丝峡游玩，眼看天快黑时，他们找不到同行的旅行社，景区工作人员得知情况后，马上联系旅行团负责人，并驱车20多公里，将游客送到旅行团车上。王女士满眼泪花地说：“太感谢了，我会记住你们、记住金丝峡的！谢谢！”。

秦岭旅游公司贴心服务

太白山秦岭旅游公司假期全员在岗，加班加点，连吃饭都顾不得，饿了就啃几口干面包，为的是筑牢“国庆”索道、交通的安全屏障，让游客在太白山游玩的更加舒心，用行动向游客诠释了坚守与奉献。