从7月9日召开的2012年全国旅游局长研讨班上获悉，我国将研究建立旅游业质量失信“黑名单”制度，曝光一批违法失信的旅游企业，以加强旅游市场秩序的监管，优化旅游消费环境。

　　根据国家质检总局、国家旅游局联合部署的“贯彻质量发展纲要，提升旅游服务水平”专项活动，结合“讲诚信、促发展”、“诚信兴商宣传月”等主题宣传活动。今年10月，国家旅游局会同质检总局出台旅游业质量失信“黑名单”制度，曝光一批“黑名单”旅游企业。

　　据悉，《质量发展纲要》明确提出“到2015年，旅游、文体产业等生活性服务领域质量标准与国际先进水平接轨，顾客满意度达到75以上。”优化旅游消费环境，提升旅游服务质量任重道远。