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暑期出游高峰渐近,旅游市场迎来一年中最为火热的时段。为保障广大市民和来京游客玩得舒心、购得安心、行得安心,北京市文化和旅游局近日通过「文旅北京」官方平台发布暑期旅游消费提示,提醒游客提前规划、理性消费,警惕虚假宣传与「不合理低价游」陷阱。
提示首先强调「安全为先」。文旅部门建议游客树牢安全意识,做好行前准备,合理规划行程,出游期间注意人身、财产和交通安全,如遇突发情况及时报警求助。针对暑期常见的两类风险,提示作出重点提醒。
一是警惕「低价陷阱」,仔细甄别旅游产品。部分不法分子以「超低价」「零团费」为噱头招徕游客,途中通过强制购物、擅自增加自费项目等方式牟利,最终「省了团费、花了冤枉钱」。文旅部门建议游客选择具有合法资质的旅行社,签订规范旅游合同,并对照行程单核对服务标准与收费项目。
二是防范虚假宣传。一些机构在线上平台夸大景点内容、虚构接待条件,诱导游客下单。游客在预订时应以景区、酒店官方渠道信息为准,对明显低于市场价、承诺「包揽一切」的宣传保持警觉,妥善保留聊天记录、支付凭证和合同文本,便于后续维权。
北京市文旅局表示,将持续加强暑期旅游市场秩序监管,畅通投诉举报渠道,对侵害游客合法权益的行为依法查处。同时也呼吁游客文明出游、理性消费,共同营造安全、规范、有序的暑期旅游环境。