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泰国旅游部长提出“以价值胜数量”新愿景 推动酒店业科技提质
来源：网络
时间：2026-09-03 11:42:31
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泰国中文社9月2日报道，泰国旅游与体育部长素拉沙在“2026酒店经济论坛”上发表主旨演讲，宣布泰国旅游业新方向，核心命题是强调“价值”胜于“数量”，建议酒店经营者加速转向“酒店经济学”式管理，把科技作为增收降本的主要武器。
素拉沙指出，2025年泰国接待外国游客近3300万人次，创收2.7万亿泰铢，但市场结构正快速转变，中国游客市场缩小，印度和俄罗斯市场增长，经营者面临的挑战加剧，竞争已从区域内扩展到全球选择权。
数据显示，尽管泰国酒店平均入住率达71%，平均每日房价和每间可售房收入却下降约3%，而房间数量较疫情前增加近30%。“满房不代表利润最大化”，这清楚反映出规模扩张并未带来利润同步增长，行业亟需从“拼数量”转向“拼价值”。素拉沙还提醒，印度与俄罗斯等新兴客源对服务体验要求更高，正倒逼经营者从“拼规模”转向“拼质量”。
为此，素拉沙建议经营者聚焦净利润、降低获客成本，让科技推动三大目标：“增收”用大数据与人工智能把客房在“对的时间、对的价格”卖给“对的人”；“增效”用自动化减轻员工负担；“降本”认真管理能源与厨余，把绿色酒店变成竞争力。
素拉沙以“酒店经济学”概括这场转型——把每一间房的能源、人力与获客成本都纳入收益管理，让绿色运营从企业社会责任的形象工程，变为能降低长期成本、增强竞争力的真实利润来源。自动化释放的人力，则回归到科技无法替代的泰式待客服务。
素拉沙强调，泰国酒店的竞争对手不只是同行，而是拥有全球选择权的游客。主动朝“多赚、巧干、省成本、更能竞争”转型，将增强泰国经济韧性，也让“泰式待客服务”这一不可替代的优势更突出，在全球舞台上大放异彩。他表示，只有把净利润而非入住率作为经营锚点，泰国酒店业才能在全球游客的“用脚投票”中站稳脚跟。
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