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今年以来,河北省持续健全旅游公共服务体系,把服务质量当作旅游业的核心竞争力来抓,用一系列看得见、摸得着的举措,为游客创造宾至如归的出游环境。从风景道到服务区,从直通车到行李寄递,一条全链条提质路径正在燕赵大地铺开。
交旅融合是底色。河北着力构建环京津“三横三纵”旅游风景道体系,沿张承坝上、长城、太行山、大运河、滹沱河、渤海等线路持续建设提升,截至目前全省已建成风景道绿道六千一百余公里,张家口草原天路、承德一号风景大道、邯郸太行山旅游风景道等精品廊道串联起沿线观景、休憩与补给设施。
高速服务区也在悄然变脸。全省推动六十六个高速公路服务区增设旅游服务功能,石家庄西服务区以骑行文化为纽带,打通高速通行、城市慢行与文旅消费新场景;京港澳高速徐水服务区将燕赵古韵藏于亭台水幕之间,实现从歇脚驿站到文旅消费聚集区的跨越。
便捷交通之外,软件服务同样贴心。河北探索“车票+门票”一站式模式,今年已开通二十一条京津冀旅游直通车线路;五月一日,北京莲花池汽车站至野三坡的“通游36路”旅游专线正式运营。同时,全省建成旅游厕所五千四百二十七座,基本“一厕一码”全覆盖,二类以上占比达百分之九十三点四四。
北京游客张琰一家驾车穿行张家口草原天路,看碧草蓝天、高大风车,赏层叠梯田、古朴村落,紧绷多日的工作焦虑被一路治愈。一场说走就走的顺畅旅行,背后是完善的旅游基础设施在支撑,也是河北“轻旅游”“微度假”兴起的生动缩影。
“轻松游河北”行李寄递服务项目自二〇二五年五月上线,已累计为游客寄递行李八点四万余件,覆盖交通枢纽、景区街区与酒店全场景。游客一下高铁,扫码填信息、做完身份认证,数分钟即可办妥,行李由配送人员送至入住酒店,彻底解放双手、不再负重旅行。
叠加旅游包车周末及节假日免费通行、旅游公众责任保险、“微笑河北”服务品牌等举措,河北正用有温度的服务回应游客所盼。省文旅厅表示,今年将持续推进旅游公共服务品质提升,计划建设提升旅游服务中心、引导标识、旅游厕所等设施五百个以上,让游客“没来想来、来了还想来”。