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香港特区政府严惩旅游业“害群之马”。香港旅监局9月7日表示，又有两家旅行代理商及一名导游因涉嫌强逼旅客购物被撤销牌照。据《星岛日报》报道，两家代理商分别于今年2月及4月接待内地入境旅行团，未采取合理步骤确保团客不受威逼购物，涉事导游更对团客威逼购物。
受害旅客的遭遇触目惊心。来自山西的彭女士上月花约2000港元报了5天港澳团，其间被禁锢在店内长达两小时，不买不准离开，最终在恐惧下花费约1500港元。另有湖南旅客参加1000多港元的五天团，住宿餐食名不副实，第二天行程全在购物店，被带往珠宝店、药店、手表店。
这并非孤例。旅监局今年4月及6月已撤销一家旅行社和两名导游牌照，并于8月暂停一家注册商店注册。此次旅监局重申，对威逼购物及损害香港旅游业声誉的行为零容忍，坚决严厉打击此类不良行为，维护“购物天堂”的口碑。
香港旅游业新规管制度于2022年9月1日起全面实施。依据《旅游业条例》，威逼购物属刑事罪行，一经定罪最高可处罚款10万港元及监禁两年，相关代理商或导游牌照也会被撤销。立法会议员姚柏良表示，“钉牌”处分彰显特区政府执法决心，对潜在违规者具备强大阻吓力。
值得旅客留意的是，香港针对定点购物团设有完备的退款保障机制，提供长达半年的全数退款保证。旅客如遇强逼购物，应保留证据并尽快投诉，善用法律保护自身权益。立法会议员林琳亦表示，严惩违规有助于维护香港旅游形象、增强旅客信心。
旅游业是香港的金字招牌，强逼购物这类个案虽非业界主流，却足以损害整体形象。旅监局连续“钉牌”的强硬姿态，释放出“零容忍”的清晰信号。对内地赴港游客而言，选择持牌旅行社、认准官方购物保障，仍是安心出游最稳妥的方式。对内地游客而言，报名时认准旅监局持牌名单、行程中保留票据与沟通记录，遇到强逼购物第一时间向旅监局投诉，才能把风险挡在出发之前，让港澳之行真正安心舒心。
