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9月9日,由世界旅游城市联合会主办的2026世界旅游合作与发展大会在北京首钢园成功举办。作为2026年中国国际服务贸易交易会的重要主题论坛之一,本届大会以“数智焕新,和合共赢”为主题,期间发布了《品牌评价 旅游城市》ISO国际标准(ISO 11778)与《世界旅游城市发展报告(2025-2026)》两项重磅成果,为全球旅游城市评价提供了可操作的标尺。
《世界旅游城市发展报告(2025-2026)》从城市知名度、产业景气度、城市智慧度、旅游安全度、经济贡献度和游客满意度六大维度,对全球100个旅游城市进行综合评估。报告显示,2025-2026年度世界旅游城市综合排名前十位依次为纽约、东京、巴黎、伦敦、北京、上海、香港、米兰、伊斯坦布尔和迪拜。北京重返全球前五,排名同比上升两位。
除北京外,上海、香港也进入世界旅游城市综合排名前十位,杭州、成都进入全球前二十,中国成为入围城市数量最多的国家。世界旅游城市格局正从传统欧美中心主导,转向多区域、多层次竞争,北京、上海、香港、米兰、伊斯坦布尔和迪拜的排名均呈现明显同比上升。
北京在多项评价中表现优异:城市知名度排名全球第十,城市智慧度排名全球第二,旅游安全度排名全球第二。其“畅游通”“幂方卡”以及“数字中轴·小宇宙”“云上中轴”等实践,展示了以技术提升服务、以数据支撑治理、以数字激活文化的路径,成为游客选择目的地的重要参考。
大会上发布的ISO 11778是全球首个专门面向旅游城市品牌评价的国际标准,包含8项一级指标和53项二级指标,并细化设立121项三级指标,总分1000分。该标准的落地,助力各城市找准品牌提升方向,也标志着可执行的旅游城市评价标尺自此形成。
约瑟夫·莱马指出,“复苏”一词已不足以描述当下格局,游客更在意安全、便利、真实体验与情绪价值。人工智能正从辅助工具转变为重塑旅行决策、游客体验和城市治理的核心力量,绿色低碳也成为基础性要求,城市间的竞争已从拥有多少景区转向能否提供优质体验。