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2026年中秋、国庆假期将至,省内旅游出行、休闲游玩需求持续攀升。为进一步规范旅游市场宣传秩序,维护广大游客合法权益,黑龙江省文化和旅游厅结合《旅行社宣传旅游产品负面清单(2026版)》发布出游提示,提醒游客理性选择旅游产品。
提示聚焦八大违规宣传陷阱:一是警惕无证经营、超范围宣传,切勿选择未取得旅行社经营资质的主体发布的产品;二是远离“零团费”“负团费”“免费游”等不合理低价游,这类产品往往暗藏强制购物;三是谨防“政府补贴”“景区补贴”等虚假宣传误导。
此外,旅游广告中出现“国家级”“最高级”“最佳”“顶级”等绝对化用语均属违规;警惕暗藏强制搭售保险、附加服务等隐性消费及“大数据杀熟”;自觉远离娱乐化、庸俗化红色旅游营销;不轻信虚构的等级、荣誉与数据;认真查看行程,对刻意隐瞒附加费、安全提示的产品谨慎选择。
黑龙江省文旅厅提醒,出行请选择证照齐全、信誉良好的正规旅行社,签订规范旅游合同。合同应明确行程、住宿、交通、购物点及退款条款,切勿仅凭口头约定成行,这是维权的最关键凭证。
如发现旅行社存在违法违规宣传、不合理经营等问题,及时留存聊天记录、付款凭证、宣传页面等证据,通过12345政务服务便民热线投诉举报。监管部门将依法核查、严肃处理,净化双节旅游市场环境。
旅游消费维权意识正在成为出行“标配”。业内人士建议,报名前多渠道核验旅行社资质与服务口碑,不轻信来路不明的旅游招徕信息,把风险挡在出发之前,才能度过平安、舒心、愉快的中秋、国庆假期。
除了看清“陷阱”,游客还应主动做功课:出行前通过全国旅游监管服务平台核验旅行社与导游资质,参考文旅部门发布的典型案例与“红黑榜”;行程中保留票据、注意人身安全,遇突发情况第一时间联系属地文旅执法或公安。理性防范,比事后维权更省心。