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近日,江苏省文化和旅游厅联合省财政厅、省交通运输厅、省商务厅、省外办、省税务局、省邮政管理局、南京海关、民航江苏监管局、人民银行江苏省分行共十个部门,正式印发《关于进一步促进入境旅游消费的若干政策措施》,围绕客源营销、航线拓展、服务升级、支付退税、市场保障推出十项实打实举措,全方位提升入境旅游国际化、便利化水平。
《措施》明确构建“6+3+N”重要客源地目标体系,聚焦韩国、马来西亚、新加坡、泰国、俄罗斯、澳大利亚六国以及我国港澳台三地重点客源市场,实行“一国(地)一策”精准营销;同时以南京、苏州、无锡、扬州四大入境旅游核心城市为引领,形成“4+X”全省入境宣传推广格局。
在引客入境方面,江苏将实施“下一站:江苏”引客计划,依托两大国际机场设立江苏入境旅游服务中心,承接口岸入境外溢流量;推动南京、苏州、盐城等对接张家界、桂林、青岛等热门城市,打造“一程多站”旅游线路,并支持连云港中韩客货班轮发展。
境外游客来苏体验将全面升级。全省5A级景区、五星级饭店、热门博物馆将实现多语种语音导览、多语种售票终端、支付服务区、手机卡售卖点全覆盖;4A级以上景区和热门博物馆实现境外团队、散客无障碍零门槛预约。南京“乐游卡”、苏州Suzhou Pass一卡通经验将推广为“城市交通+景点+住宿+消费”一体化数字产品。
消费与支付退税是本次政策亮点。江苏将上线“水韵江苏”国际专区,推出入境文旅消费券等优惠礼包,推动商户兼容外卡、移动支付、数字人民币、现金多元支付;到2026年底,全省离境退税商店总量将增加到一千四百家,离境退税期限统一延长至二十八天,并打通“即买即退”异地互认。
《措施》还强调强化市场监管服务,畅通多语种咨询、投诉、求助渠道,加强小语种导游人才培养,动态增加不少于两个语种的导游外语资格考试,依托高校组建志愿者服务队伍,营造安全有序的入境旅游市场环境。