伴随着中国旅游行业的高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，特别是近十年来，行业规模不断扩大，互联网发挥巨大的优势，传统旅游行业渐渐失去线下资源整合的自身优势，转战在线旅游是大势所趋。
　　
　　年轻人正在改变旅游的世界。
　　
　　国内居民消费观念的逐渐成熟，在线旅游的加速普及，旅游电子商务打破传统旅游行业的一个缺陷，有出游意向的公民在出游前，不受时间及地点的限制，旅游电子商务，可以为消费者提供全面的资讯，从游客的报名方式的方便快捷，到预定产品后实现银行卡的在线支付。
　　
　　互联网网民特征中，年轻人比例最高，当前的旅游市场的消费群体中，80、90后逐渐成为消费主体，这部分群体更倾向于从互联网上搜索自己需要的旅游产品信息。近几年的智能手机的普及也给年轻人提供更为高效、休闲的一种生活方式，无论身处在哪里，可以轻轻松松、随时随地的进行网络旅游线路查看咨询，预定产品、在线付款，轻松搞定自己的旅游需求。“得用户者，得天下”年轻人正在改变旅游的世界，如何抢占未来的消费主力、迎合他们的消费习惯，正在改变旅游需求的市场格局和消费模式。面对市场的变革，中小旅行社必须转型。
　　
　　中小型旅行社需巧借新平台
　　
　　正如开篇所提到的，电商平台已经成为一种趋势。一些上规模的旅行社，早已开始建立自己的品牌官方网站及抢占各种在线旅游市场份额。广之旅甚至花费了高达1200万元，让IBM协助其搭建电子化后台。面对资金压力的问题，中小型旅行社未必一定要去构建自己的电商平台，投入成本太高，运营和营销成本更是，同时也很难留住好的互联网人才。第三方平台应运而生，中小型旅行社需巧借新平台，利用好第三方平台发布信息，把线上营销、线下服务、做好售后才是关键。
　　
　　纵观互联网，诸如驴妈妈、八爪鱼、猪八戒网、芝麻街，赶集网、携程和欣欣旅游网等第三方平台的开放，中小旅行社应紧抓这些拥有巨大流量的平台。据了解，在百度搜索表现不错的欣欣旅游网一直致力于为旅游企业搭建电子商务的平台，提供一体化的电子商务服务，中小旅行社无需再另外花费资金建立平台，自己发布已有资源，打理好自己的网店，利用好平台获得流量，提高转化率也并非难事。
　　
　　当然，如果有资金能力的旅行社，为树立品牌形象，增加品牌知名度，建立游客信赖和忠诚度，也可以是自己建立网站，有资金压力的，则选择第三方。限于篇幅就不一一罗列。仍以欣欣为例，欣欣旅游网还为全国中小旅行社轻松建立网站，网店的业务数据可以同步到网站，一个后台就可以管理网店和网站，节省时间、人力、物力，是中小旅行社的不二选择。自己建立网站的好处在于具有独立性，自主性，流量来的都是自己的，不同性质的旅游企业应该用不同的思路去做互联网营销，中小型旅行社经营相对灵活，通过客观分析自身的优势与劣势，仍然可以在在线旅游分得属于自己的一杯羹。
　　
　　虽然互联网给传统旅行社带来巨大的冲击和焦虑，传统旅行社不得不向线上转型，在电子商务致力于扩大市场份额、分得属于自己的一杯羹的同时，要清楚归根到底，旅游企业提供的是服务。线下旅游企业把握住自身的品质，向游客提供优质的产品、良好的品质，发挥自己线下优势，综合线上线下操作，传统旅行社也可以和互联网成为朋友，服务好、维护好、培养好游客对品牌的忠诚度，让他们成为自己的回头客，建立并利用好客户资源，才能牢牢掌握自己的利益。

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