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“我们从北京来，是北京西城区旅游咨询服务中心的职员，今天在这里看到西安市莲湖区同行非常敬业的工作，我们十分敬佩，也对西安留下非常好的印象。”这是北京游客戴文光和金玉淑日前在莲湖区旅游咨询服务中心留言簿上写下的心里话。
昨日上午，市委常委、常务副市长岳华峰，市委常委、副市长吴义勤带领市旅游局、市交通局等相关部门负责人，对火车站及钟鼓楼广场周边旅游市场秩序整治情况进行检查。随后召开我市旅游市场秩序整治专题会，与会者观看了前一阶段我市旅游市场乱象暗访视频材料。
从今年10月至明年2月，我市开展旅游市场秩序专项整治活动，完善政策法规，解决存在问题，坚决遏制旅游市场的各种违法违规行为。此次整治工作的重点包括：严厉打击“黑车”“黑导”“黑托”；规范“一日游”市场秩序；重点查处通过强迫购物或变相强迫购物的欺客宰客行为，坚决查处以“黑车”输送游客为主要客源的购物场所；规范历史街区、游客聚集区、景区周边的综合环境及停车场秩序。
记者从专题会上了解到，活动开始以来，各区县、部门均针对管辖范围内旅游乱象开展了专项整治。其中，莲湖区以钟鼓楼广场、北院门风情街为重点，出动人员300余次，清理、纠正各类违规行为近200起。将整治区域向西羊市、大皮院辐射，采取定点值守和日常巡查相结合的方式，每天检查不少于3次，区域旅游环境得到进一步改善。市食品药监局对我市旅游景点（区）及周边200米内的餐饮单位进行摸底和梳理，目前共统计餐饮单位928家，将在明年对其进行全面提升。
会议对整治活动取得的成效予以了肯定，要求各区县、相关部门进一步加大整治力度，巩固当前成果，完善旅游市场监管的机制体制，制定出台关于进一步加强我市旅游产业发展的意见。同时，还将继续加大此次旅游市场秩序专项整治工作的督导考核力度，持续以明察暗访等形式对专项整治工作进行考核。
