近些年随着互联网及移动互联网的日益普及，个性化定制的旅游产品对游客来说，早已不是新鲜事。加上消费者日益增长的物质文化需求以及新《旅游法》的实施，游客出行方式不再局限于跟团游，而以游客为主导“旅游定制”模式日益兴起，通过提供定制旅游服务的网站或者APP，游客可以根据自己的喜好，一键解决餐饮、住宿、交通、门票及其他各种个性化需求。　

　　散客化带动定制游兴起

　　随着交通条件的改善，特别是旅游者生活水平的提高，散客出行日益追求旅行过程的休闲性及体验性，传统旅游的走马观花形式已经不能为游客所满足，而风格多样的个性化旅游产品正被消费者津津乐道，这便给定制旅游的兴起提供了机会。

　　如欣欣旅游网的旅游顾问频道招标定制化服务就相当新颖，定制旅游的目标客户群逐渐趋于散客化和年轻化，对这部分消费群体来说，针对游客个性突出的需求而设计的定制旅游产品最适宜。“电影《私人订制》里有句经典台词：成全别人，恶心自己。在‘旅游顾问’项目组也有一句相似的话：成全游客，折腾自己。意思是，要尽最大努力满足客户的个性化需求。”旅游顾问项目负责人接受采访时表示。

　　同时该负责人介绍说：“在这个散客为主的时代，个性定制旅游产品日益受到追捧。在‘旅游顾问’频道，游客可以根据自己的情况和爱好选择线路和预算，发布需求后由欣欣旅游网的旅游顾问竞标，最终竞标成功者负责对游客的服务。这种服务模式规避了传统旅游模式的缺陷，很大程度上体现了新旅游法注重消费者体验的精神。是旅游行业大胆而创新的尝试。”

　　定制游市场潜力巨大

　　在我国，旅游业每年都拥有惊人的社会消费额，然而在产品以及服务至上的今天，形态固定的产品或服务再好，也难以满足游客们花样百出的需求。与传统出游方式相比，定制游由专业的旅游从业人员为消费者量身打造出游方案，从而增强了旅游体验的舒适度，游客只需发布自己的旅游需求，就会有专业的旅游顾问提供的个性化私人定制旅游方案。

　　业内人士表示，与欧美等发达国家成熟的旅游市场与其国人的旅游消费习惯相比，定制旅游在我国尚处于上升发展阶段，其市场潜力远未被开发。对于旅行社来说，这些新兴的旅游产品和旅游模式都非常具有市场竞争力，将标准化和个性化产品的有机结合，能够让产品更贴近市场，具有更强的竞争力。尤其是个性化服务方面，旅行社具有竞争优势。对于游客来说，随着旅游市场逐步成熟，旅游方式也会更加灵活多变，定制旅游将成为旅游市场发展的重要方向。

　　定制游成旅行社转型新方向

　　传统的旅游业主要是满足大部分人的旅游需求，而定制旅游关心的是每个游客的自主意愿，从游客方面来说，定制旅游最大化满足自己的个性化需求，这在旅游体验上是一个飞跃，而个人旅游品味会随着这种自主意识的增强而不断上升，游客的综合旅游品味会得到很大提升。

　　优胜劣汰、适者生存是市场竞争的不变法则，随着我国旅游市场规模的飞速增长，近年来新兴互联网旅游服务供应商快速崛起，定制旅游极大提高了游客的旅游体验，大大节约了游客时间成本，又很好的释放了新时代人类发展个性，尊重个性的天性，在未来发展中必须具备更加强大的竞争力，这也给旅游行业带来了不断提升综合竞争力水平的压力和动力。

　　业内人士表示，针对个人需求和目的地深度结合定制旅游是将来旅游发展的方向，每个人出去不再是“上车睡觉、下车拍照”。国内也出现了一些侧重于大众化定制旅游的机构，比如欣欣旅游网的“旅游顾问”频道，以旅游顾问的形式直接参与游客旅游定制，多名旅游顾问比价格、比行程、比服务，游客最终选择由哪家旅行社提供服务，让旅游定制走向平民化，赢得了很多游客的喜爱和关注。