日前召开的全区旅游工作会议提出，将把建立游客旅游不文明记录制度作为今年旅游重点工作之一，并逐步将游客不文明行为记录纳入全社会征信体系建设中。专家表示，随着生活水平不断提高，利用闲暇时间外出观光、度假的游客日渐增多，旅游不文明行为也屡屡发生，加强文明旅游教育、引导和管理迫在眉睫。

旅游中的不文明行为，不但会给国家形象造成负面影响，而且随着社会征信体系建设的不断完善，这些不文明行为还有可能给自己的信用“抹黑”。在春节长假到来之际，记者结合实际盘点出人们在旅游中较为常见的几种不文明现象，供游客在出行前“照照镜”，主动避免旅游不文明行为的发生。

现象一：践踏花草 乱写乱画

当前许多旅游景点景区正值鲜花盛开时期，赏花的人络绎不绝。然而，赏花的过程中往往会出现一些不协调的音符。每年的武汉大学樱花节，游客在赏花的同时，看到喜欢的樱花就想折下几枝，每天的樱花树下是“落英缤纷”，“樱花节”成了“樱花劫”。有的人想在花丛中留下自己的光辉形象，随意践踏花卉；有的在花草中戏耍打闹，乱丢食物，这些现象不但影响了人们的赏花心情，而且大煞风景。

中国游客喜欢乱刻乱写“XXX到此一游”的行为也是出了名，引起了许多国家人民的不满。根据中消协对旅游、餐饮消费者调查的一份报告，被调查者一致认为破坏景区文物、在文物上乱写乱画是最不文明行为。其实，《旅游法》对游客刻画、涂污等故意损坏文物、名胜古迹的行为有明确的处罚法规——可处警告或200元内罚款；情节较重的还要处10日以内拘留和最高500元罚款。在国外，损坏文物的行为可能还会面临牢狱之灾，所以游客一定要注意避免这乱写乱画的行为。

现象二：乱扔垃圾 随地吐痰

一份针对出境游高频客户的抽样访问调查结果显示，公众认为乱丢垃圾排在出境游最不文明行为的首位。部分中国游客对使用过的门票、烟头、矿水瓶，经常觉着碍手就会随手扔了，顾忌一点的扔花坛里，毫无顾忌的那就随便一扔。2013年，影星黄渤在太平洋岛国帕劳潜水时，竟然发现在水面上漂浮着“中华”烟盒。

当今虽然很多人都意识到乱丢垃圾、污染环境的问题，但各地随地吐痰、乱丢垃圾等问题却还是屡见不鲜、屡禁不止。在热门景区，由于游客众多，每天产生的垃圾量太大，时常看到垃圾桶周边垃圾成堆，甚至有些游客不讲卫生，随地乱扔果皮、纸屑，随地吐痰，污染公共环境。

现象三：不分场合 大声喧哗

在国内，许多人出门旅游缺乏维护公共场合秩序的意识。无论是在餐厅吃饭，还是坐公交车，高声接打手机、大声喧哗、吵闹的人并不少见，只要凑成堆，大家就会扯开嗓子，高谈阔论，无视旁边其他游客是否愿意倾听。如果有人提出异议，他们会反唇相讥“公共场所，我想怎么说就怎么说，你管得着吗？”甚至可能会由此引发争执。

人们甚至把在公共场所大声喧哗的坏毛病带出国。一位资深出境游领队说：“在国外机场大厅、酒店大堂、景点、餐厅，常常听到中国游客的大嗓门。我带团队走进欧美等国家的机场，总能看见游客忘情地在候机大楼里大声交流‘你买了什么化妆品，我买了哪个牌子的包……’现在国外的一些酒店大堂还经常能看见用中文的标语写着‘请勿大声喧哗’的牌子。”

专家表示，既然是公共场所，就应该大家共同维护，尊重对方，才会获得尊重。有些游客呈一时口舌之快，自以为出门在外谁也不记得谁，然而这样给亲人、朋友、孩子留下的印像无非就是骄横跋扈，不讲道理，于己无利。

现象四：不讲究秩序 吸烟无顾忌

有不少人没有排队的习惯，不管是在国内还是国外旅游，不论是在出口退税区还是自助餐厅，经常随意插队。一位经常带队出国的导游对中国游客不喜欢排队的习惯，有过这样的描述：一个团里只要有一位团友排队了，那其他所有人都可以上厕所，买东西，喝咖啡去了，等那位排队的团友快排到的时候其他人就一哄而上，走过去对着后面的老外说一句“我们是一起的”，然后潇洒地在老外之前排进去十几号人，还不觉得自己插队了。

在热门的旅游景点，排队在所难免，不仅买门票要排队、拍照可能也要排队。但是部分中国游客拍照时往往不讲究秩序，看到别人在景点前照相，一些游客会“见缝插针”地插队站在另外一侧照相，从而妨碍到别人拍照。不仅拍照，乘车也同样，在国内航班上时常看到部分旅客争抢行李厢空位，堵塞通道。

不排队的恶习常见，无视禁烟标志的也不少，随时随地想吸就吸。某些烟民游客，稍感困乏、疲倦或是烟瘾发作，也不管是不是在公共场所，也不顾妇女、儿童在旁边，他们拿起烟就开始吞云吐雾，甚至有些地区明显贴有禁烟的标志，他们都可以视若无睹，只顾着自己享受。

现象五：不讲礼貌 随地解手

现实中经常可以看到少数中国游客在公共场合脱鞋袜、穿背心裤衩拖鞋出入一些正式场合。在出境游中，由于飞行时间比较长，有些乘客为了能在飞机上睡得舒服就脱掉鞋袜，因此引来不少同机的外国朋友纷纷侧目；有些游客甚至是汗脚，有脚臭，也毫不顾忌旁人感受，只顾自己舒服，在列车、机舱里，下意识地将鞋子一脱，再把双脚一盘，严重污染了空气。

最近泰国一寺庙不让中国游客进入，原因是有人入厕时往坐便器里小便，尿迹溅到坐便器上；一些女游客把卫生巾乱扔，方便完后也不冲厕所，实在令人忍无可忍。此外，一些男性游客在景区游览一时找不到厕所，找个人少的地方面对墙壁就小便也是随处可见。

有关专家学者认为，公民出境旅游既是国人在走世界、看世界，也是世人在感知中国、了解中国，不讲文明、形象不好，就会给国家抹黑，损害国家和民族形象，因此加强文明旅游工作、提升公民文明素质迫在眉睫。