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细化+透明化 出境购物游产品更细分
时间：2015-04-29 09:56:40
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日前，国内在线旅游服务商携程旅行网发布了《2015年Q1出境游购物消费报告》，数据显示，赴日本、韩国购物的中国游客热情持续高涨，而巴黎单人单日消费最高，超过40万元。记者从中青旅遨游网、众信旅游等了解到，有数据显示，2015年第一季度前往日本旅游的中国游客总数已接近去年全年水平，购物是重要原因之一。
携程旅行网相关负责人介绍，中国游客购物比较青睐的目的地有日韩、泰国、美国、欧洲等，当地为了吸引中国客人创造了方便的购物环境，比如增加中文导购等，再加上日元、欧元等汇率下行的助推，使得这些地方受到中国游客喜爱。
遨游网副总经理、首席品牌官徐晓磊说，遨游网的内部数据显示，今年一季度的出行人数比去年同期增加了一倍，放在这样的大背景下，今年清明前后，赴港游客的人数只有去年同期的51%。今年春节后，赴港游客人数的继续下降原因是多方面的，从旅游市场的角度来看，对于“香港购物”的替代性肯定是有的，一些游客被分流到日韩、东南亚旅游购物不仅是趋势，而且是目前的一个事实。不过，随着香港旅游局、内地旅行社等推出相关特惠产品、推广当地购物等助推，香港旅游情况正在逐渐恢复中。
汇率影响和签证利好政策是重要推动元素
众信旅游市场部媒介经理李梦然说，现在韩国多次往返签证有效期延长至5年，而美国、日本、澳大利亚等国都将中国游客签证有效期延长为3到10年不等。即便是日本的“五年多次往返”针对的是特别少数的人群，但吸引到了普通人的关注。
徐晓磊说，日、韩等都在对中国市场的营销、汇率、目的地服务上占据了很大的优势。
日韩对中国游客的签证政策逐渐向“多次往返”的趋势发展的同时，大陆游客赴香港旅游，却仍然每次都需要签注，这种“一次一签注”的政策让一些大陆游客觉得，到香港去购物也不是很方便。
购物游产品细化+透明化
李梦然说，对于大型旅行社来说，侧重于“购物游”的线路，价格并没有普遍偏低，只是侧重点不同而已。众信旅游推出“购物季”的线路，例如，美国有一条叫“黑色星期五”的线路，安排游客在美国的各大商场去抢购。过去，可能只给游客安排几小时的购物，旅行社会安排购物游团队在奥特莱斯用餐，时间更自由。
徐晓磊说，目前中青旅遨游网偏重于“购物游”的线路，多和银联、各大商业银行合作，嫁接一些营销活动，只要使用指定某家银行的信用卡等，就可以减团费。有时候刷银联卡及指定信用卡，就可以折上加折，减免货币转换费，以及“返现”。
徐晓磊表示，对于购物行程，旅行社都透明化，游客在出发前，都是和旅行社签订了合同，旅行社在征得团队里所有游客同意的前提下，为满足游客需求而安排购物行程。所以会有一些“N+1”或者“N+X”的线路，加一天购物，或者半天、两天购物，这就是那个所谓的“X”。而这些在合同上都会写清楚的。
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