微信咨询：13359256886 您好！欢迎光临中国康辉西安国际旅行社有限责任公司李家村门市部旗下网站!
最新订单：
>
旅游咨询旅游导航
华住对搏携程、去哪儿、艺龙 一天战情速收场
时间：2015-04-29 10:00:13
浏览量：1095次
华住酒店集团(以下简称“华住”)向三大OTA突然宣战。
4月28日上午，一份来自华住内部的邮件截图显示，华住决定于昨日上午10时起全面停止对携程、去哪儿网和艺龙三大OTA的供货。华住给出的开战理由只有一个：惩罚这三家企业的违规促销。尽管华住来势汹汹，但这注定是一场短兵相接的示威战，对OTA破坏酒店价格体系行为予以警示、对外展示酒店强势地位、借机考察自有在线平台抗压能力才是华住的真正目的。
开战
昨日上午，华住对携程、艺龙、去哪儿网三家OTA宣战，引起行业震动。在一份从华住内部流出来的邮件中，华住明确表示：“三家OTA严重破坏了华住的价格体系，因此将从2015年4月28日10时开始中断与携程、艺龙、去哪儿网三家OTA的合作，期间全部线上直连与线下合作需全部切断。”
华住相关负责人昨日向北京商报记者确认了此事，并表示华住所有的酒店产品目前已经全部从三家OTA的平台上下线。另据上述邮件显示，华住所有的门店不得与此三家有任何合作，不得接受此三家中介任何线下订单，否则视为违规操作。
华住集团是国内首家多品牌连锁酒店管理集团，旗下拥有全季、汉庭、星程等6个酒店品牌。
对于华住的宣战，三大OTA则普遍陷入沉默，目前尚无公开回应。事实上，酒店与OTA的矛盾由来已久，正如上述邮件所言，携程、艺龙、去哪儿网自发的各种促销价格战不断挑战华住的价格体系，让其官网价格最优政策成为摆设。华住相关负责人表示，此前酒店与OTA不断沟通，但其促销力度仍然不减。
劲旅网总裁魏长仁表示，OTA的价格战影响了酒店的渠道政策和收益管理，其返现活动更加剧了华住酒店客户的流失。华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱说道：“OTA通过返现招揽用户，把酒店的客户转化为OTA的客户，是酒店所不能容忍的。”
预谋
其实华住发动此次突袭早有预谋。
首先，从开战时间上来看，易观国际分析师朱正煜分析，目前正是“五一”酒店预订的高峰期，之后又将迎来端午节假期，借此时机断货，OTA将遭遇客源大量流失。而酒店在此期间经营压力小，即便中断了与OTA合作，还有自有的线上线下渠道。江苏九洲环宇商务广场管理公司常务副总经理方世宏亦表示，此举不仅能够增加酒店直销，同时也将降低客户对OTA的信任度。
其次，华住也能够借此考验自有线上平台和渠道的实战能力。朱正煜指出，华住自己主打的酒店联盟平台“H world”去年12月上线，通过此事件的发酵，华住可以成功吸引更多的酒店业者加入“H world”，也让更多消费者去尝试使用这一新平台。
再次，华住也希望能够引起舆论对于酒店和OTA关系的关注和讨论。“此外，华住借此为自己做了一个压力测试，可以详细观察自己对于OTA的依赖度到底有多大。”有业内人士分析。
和解
不过虽然华住来势汹汹，但却并不恋战。事实上，华住此番开战也并非其官方宣布，而是以邮件外泄的方式被媒体得知。华住相关负责人在接受北京商报记者采访时表示，这是一次“被动”宣战，其实此前华住一直在和几大OTA沟通中。有业内人士分析，不排除华住就是以邮件外泄的方式故意对外透露开战消息。
华住在邮件中也为日后的谈判留有充足的空间，其中提到 “OTA价格梳理干净，华住认可”后，双方方可恢复合作。华住相关负责人表示，“合作目前暂时中断，毕竟还是需要和OTA合作的，所以还是要有一个协商的态度”。方世宏亦表示，华住摆明态度对OTA开战不会是一个长期现象。
朱正煜表示，目前酒店与OTA仍旧相互依存，双方不会真的中断合作。“对华住来说，虽然酒店在线渗透率仅为10%左右，但仍是其重要渠道之一，而对于OTA来说，华住酒店集团门店众多，中断合作意味着产品供应不完整，因此OTA也不会放弃与华住的协商。”
魏长仁则表示，从“五一”到“十一”期间，有多次出游高峰期，酒店经营压力小，因此酒店有足够的时间和OTA角力。“如果在酒店生意淡季，酒店对OTA的促销可睁只眼闭只眼，但旺季酒店有必要规范渠道。”
另有消息称，昨日晚间，华住部分产品已在三大OTA上恢复预订，不过涉事各方均未对此消息给北京商报记者以明确回复。
签署旅游合同和发票
旅游保险
