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亲子游垂直电商“野蛮生长” 盈利模式尚在探索
时间：2015-06-03 09:30:17
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在各大OTA开始强强联合，玩资本战术时，一群小而美的亲子游互联网企业正在专注而认真地另辟蹊径。临近暑期，这些深耕亲子游这一旅游细分领域的垂直电商们开始摩拳擦掌，策划各种出游活动。他们自去年起崭露头角，今年开始迅速占领市场，成长速度之快，一方面为家庭游客们提供了更好的出游选择，另一方面，亦倒逼传统旅行社进行产品的更新换代。
在线亲子游市场潜力巨大
在众多OTA网站上，亲子游已经成为一个主题游门类，被单独列了出来。实际上，家庭出游已经不再局限于暑期短短两个月的时间段，周末双休日以及公共节假日、小黄金周等，也成为了亲子游出游高峰。
“朋友圈中经常看到年轻爸妈晒娃旅行的照片，我们也等着孩子大一些后就带他出去旅游。”今年刚刚荣升为爸爸的白领小李告诉记者，在他的生活圈子中，带孩子出游已经成为一种风潮。
根据易观国际日前发布的《中国在线亲子游市场专题研究报告2015》(以下简称“报告”)显示，在线亲子游在用户覆盖率、出游频率和市场增长率三方面，拥有最佳发展前景，处于市场领先地位。相较老年游、情侣游、蜜月游、商务游、会奖游、医疗游、大众旅游类型，亲子游最具发展潜力，属于高频率大众主流旅游产品类型。
报告分析显示，在线亲子游的异军突起，得益于发展环境的日趋成熟。首先，近年来国家对休闲旅游发展做出政策引导，居民消费能力增长，以家庭为单位的旅游消费逐渐成为市场主流;其次，《爸爸去哪儿》等一系列具有社会影响力的亲子类节目盛行，引领亲子类产品逐渐成为热门之选;再次，网络预订平台技术日益成熟，移动互联网发展迅猛，为在线亲子游的发展提供了更好的客观条件。
垂直电商发展势头迅猛
亲子游的市场大蛋糕，吸引着众多旅游机构争抢分瓜，这其中，专注于亲子游的垂直电商发展势头尤为迅猛。
在华东地区深耕数年的麦田，麦田CEO谢震在接受媒体采访时表示，目前已经拥有7000多名会员，且每名用户的重复购买周期平均为52天。尽管推广基本靠口碑相传，但月流水最高时已过百万。专注做亲子旅游市场C2B反向定制产品，为供应商与客户之间搭建沟通渠道和信息平台，提供批量化定制产品，麦田亲子游一路走来得到了不少家庭游客的认可。
华南地区的垂直电商童游，同样专攻亲子游领域。童游创始人曾义兼具媒体和传统旅行社的工作经验，在互联网兴起，传统旅游业受冲击的当下，他摸索出另一条路。自2013年12月起，开始注册童游微信公众号，利用微信平台组织亲子游活动，从一开始一周组织一期活动，到去年暑期每周组织两三期。在2014年10月正式成立公司后不到半年，童游已获得百万美金级别的天使基金投资。
在曾义看来，互联网企业轻平台化的优势是传统旅游业难以企及的，没有实体店的成本压力，无须养导游和司机，连平台上的内容一部分也是采取UGC的模式，参与活动本身的用户来分享内容，另一部分则是PGC，由专家级用户操刀，达人或达人组织制作更专业的产品。由用户提供内容和产品的营运模式，使得童游的毛利润是普通旅行社的三至五倍。
包括童游在内，不少亲子游垂直电商发展初期以抢占市场份额为首要，快速扩张是一条必由之路。日前，多个亲子游机构都在通过微信公众平台抢占用户。
摒弃流水线满足个性需求
实际上，近年来移动成长课堂式的亲子游日益受到家庭的追捧。果园摘果、在植物园里辨认植物、参与烘焙课程，行程的编排侧重互动性和趣味性，同时寓教于乐，是此类产品打动众多白领家庭的主要原因。
无论是识花辨鸟，还是野炊、露营、徒步，这些与大自然亲近，互动性强的旅行，对于4至12岁左右的儿童而言，是一种锻炼。翰翰妈妈喜欢带5岁儿子参与户外亲子游，有别于一般旅行社的家庭休闲游或主题乐园游等常规线路，户外活动更多侧重在培养孩子们的动手能力。
户外亲子游亦有各种细分，除了专注于野炊、露营一类的机构，专门带孩子去观察动植物的机构亦在抢占市场。辞去媒体工作后，摄影师郑洋与小伙伴们搞起了博物旅行，组织家长孩子们到京郊看野花，赴动物园里观察动物，体验动物饲养过程，由专门的动植物学老师讲解，让孩子们在旅行过程中更深入地了解大自然。
能够满足家庭个性化需求的亲子游产品并不乏客源。曾义表示，今年“五一”假期童游组织的南昆山亲子游活动，报名人数超出预期。这一趟旅行不仅仅是看看南昆山的美丽风景，更多的乐趣在于家庭之间和小朋友之间的互动之中。为了增强互动，活动行程中安排了竹艺手工制作，做竹筒饭，做弹弓等环节。
“不再是旅行社流水线上的同质化产品，而是满足用户的个性需求，提供体验更好的个性化服务。”曾义说，为了更好地满足需求，每一个环节都必须考虑得更细。针对不同年龄段的孩子，要提供不同的行程安排，比如年轻小的幼儿园团队，车程须维持1.5小时以内;带队的导师和助教须经过一定的专业培训。在他看来，要批量化的生产个性化亲子游产品，必须制定一套亲子游标准，在保证个性化的同时，也保障产品的服务质量。
另外，各大亲子游垂直电商在不断强化社交功能。麦田亲子游的做法是基于目的地和会员需求构建了多个微信群，微信群起到征询会员意见的作用，在了解需求的前提下，更好地与供应商沟通。
盈利模式尚在探索
尚处在抢占市场阶段的亲子游垂直电商们，烧的是风投的钱，待钱烧完了怎么办?和众多互联网创业公司一样，亲子游垂直电商目前处在建立平台，抢占用户的阶段，产品完善和技术提升是第一要务，盈利模式尚在摸索中。
曾义表示，在提高用户体验，用户粘性后，下一步将逐步完善会员体系，拥有了稳定而活跃的会员用户，未来可以基于会员体系上完善服务，提供回馈活动。
在谢震看来，亲子游消费者主要是三四岁到十四岁的孩子，消费周期长达十年，即便是超过十四岁，也可以进而提供游学产品。另外，重复消费亦是亲子游消费的特点，据他介绍，会员重复购买的频率很高，平均重复购买间隔约52天，一年消费六次，远远高于一般旅游网站的重复购买率。
倒逼旅行社亲子游升级
在亲子游垂直电商野蛮生长的黄金时期，市场将面临分流，专注于亲子游的专业机构或将受到家庭客青睐。业界人士分析表示，这亦倒逼传统旅行社进行产品的升级换代。
据广之旅副总裁温前介绍，今年开始该社加大资源整合力度，针对各大旅游板块，推出数十条带有亲子元素、“寓教于游”的产品，如境外的主题修学团、出省游的“T恤涂鸦大赛”、省内游的“小主持人大赛”等。值得一提的是，该社针对10岁以上儿童，推出的“西贡香港地质公园浮潜体验团”，每团安排资深浮潜导赏游，带家长与孩子前往西贡香港世界地质公园桥咀洲进行浮潜，让孩子体验在珊瑚群中摸海胆的乐趣，类似的行程安排是前所未有的。此外，该社还每月定期制定出下个月的“周末亲子游计划表”，每周主打一至两条主题不同的省港澳亲子游产品，并将其发布在前台门店、官网、官方微信、微博等自媒体上，营销力度也在不断加强。
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