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多旅行社暗停赴韩游 不退旅客全款称国家未发文
时间：2015-06-17 09:42:33
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医疗观光旅游受影响最大 游客多担心被隔离或繁琐体检
“现在几乎没有人报团去韩国旅游，即使有人报名也难成团。”记者昨日调查了解到，受韩国MERS疫情影响，赴韩旅游大幅降温。
记者了解到，虽然目前国家旅游局尚未“叫停”赴韩游，但广州及国内多家旅行社已经暗自“叫停”赴韩游。记者采访发现，赴韩医疗观光旅游受冲击最大。
记者采访中还发现，旅行社自行“叫停”赴韩游，与国家主管机构“叫停”在对报团游客退款方面也有较大区别。
最新：多旅行社暗停赴韩游
韩国MERS疫情对当地旅游业的影响继续发酵。记者了解到，国家旅游局从6月5日发布了赴韩旅游提醒后，至今没有“叫停”一说。
记者昨日采访了广州多家旅行社了解到，目前大多旅行社已经暗自叫停赴韩旅游。广之旅表示，目前，广之旅韩国游产品已经全部下架，暂停从12日起出发赴韩国的团队，近千名游客已办理退团或转线手续。南湖国旅表示，目前已暂停新推赴韩旅游线路产品，暂停时间直到6月30日。中国国旅广东公司表示，约有500名游客改线或退团，此后尚未取消出发的游客约有200多名。
在线旅游方面，携程昨日向本报记者表示，携程于6月12日起取消全部发往韩国的团队。
影响：医疗观光游大受冲击
记者了解到，受疫情影响，从5月底开始，已有约11万团队游客取消赴韩旅游，其中大部分为中国游客。国内一家大型旅游机构调查的数据显示，去年中韩旅游互访人数首次迈入“1000万人时代”，韩国也是去年中国人出行人次最多的目的地国家，随着疫情影响，“韩流”急转成“寒流”。
业内人士称，率先受重挫的便是医疗观光旅游。记者昨日采访了多家赴韩医疗观光旅游企业，均表示受这次疫情影响严重，最近几乎没有游客前来报名赴韩医疗观光。
据介绍，访韩医疗美容每年有20多万人次，其中3成为中国游客，而且每年有30%以上的增长，涉及体检、整形外科、内科等。
不过，记者昨日采访了北京一家医疗观光旅游公司，工作人员表示，目前赴韩主要是内容多达140多项的体检观光项目，“人均耗资18万至22万元。”记者问是否担心疫情影响，该工作人员表示只要穿好防护服、戴好口罩就可以，“我们是在釜山的一家医院，前几天还有人去做整形美容呢。”
记者了解到，韩方表示，目前疫情只在医疗机构内部交叉感染，前往医疗机构存在风险，但从本月22日起，若在韩旅游期间被诊断为MERS确诊患者，将获得3000美元的旅行经费和治疗费等补偿。
游客：担心被隔离或繁琐体检
记者昨日现场采访了广州多家旅行社门店，游客对于目前前往韩国旅游存在很大戒心。在教育路的一家旅行社门店前，往年暑假韩国游的报名柜台前通常会排起长龙，今年这时候却异常冷清。还有一些游客拒绝前往韩国旅游的原因是，担心在当地和返回后被隔离，或者经历繁琐的检查。
南湖国旅策划推广中心负责人苏峰介绍，仍然有高达15%的游客坚持出发。
解释：不同“叫停”游客退款不同
记者采访中发现，虽然国家有关主管部门尚未“叫停”赴韩游，但旅行社纷纷“叫停”，游客在获得补偿方面均有不同的待遇。
广州一家旅行社负责人解释，目前赴韩游事态并未上升到国家层面叫停。一般来说，只有国家发出正式的旅游警告，或发文暂缓旅游的时候才可以全退费用。
中国国旅广东公司表示，若游客选择改线或退团，如果机票、签证等实际费用还未产生，那么为游客免费办理全额退款;如果已产生实际费用，则根据合同扣除相关费用后退还余下部分的费用。途牛网也表示，对于7月底之前出游韩国的跟团及自助游游客，不含邮轮，他们将按照合同进行核损，分担游客退团损失的一半。
文章来源：广州日报
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