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授课式旅游推介会还有效果吗？个性化成为需求
时间：2015-07-02 09:40:41
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最近几天，先后有旅游媒体同行和旅行社人士向笔者吐苦水，有的旅游推介会真的想想都懒得去，枯坐两个小时，提前走主办方会不高兴，呆坐着又很浪费时间，最近广州堵车厉害得很，参加一场旅游推介会一般得耗掉半天的时间，如果上午一场下午一场，这一天基本上都没有时间去做其他事情了。而那位佛山的旅行社朋友更是觉得无奈，有些推介会往往是通过主管旅游局或者主管协会发出的邀请，不参加会被视为不积极，但是从佛山赶到广州来参加一场本来收些资料就可以的推介会，往往要耗掉一天的时间。
无独有偶，在媒体同行和旅行社人士觉得推介会无聊的同时，一位旅游局推广处的公务员在聊天的时候也表示，现在推广旅游的方式似乎出现了问题，花了很多时间和金钱筹备的推介会，现场效果似乎不是很好，往往一场推介会能来50人已经非常不错了，但是中途要走掉三分之一，而在推介的过程中，与会人员不是玩手机就是在小声聊天，真正全程关注推介会内容的人并不多。除非推介会上有比较重磅的消息，比如优惠力度加大之类的，否则无法引起人们的兴趣。
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旅游推介会到底出了什么问题了?为何参与人员都会有无力感?问题的症结可能还是出在推介会的形式和内容上。广东是全国第一大客源地，每年全国乃至世界各地的旅游目的地旅游局、景区纷纷来广州开推介会，笔者不完全统计，每年大约有上百场的旅游推介会在广州召开，其中既有国外目的地，也有国内目的地，即便是广东省内的目的地，亦有不少地市旅游局甚至县级旅游局来广州开推介会，对广东客源市场非常重视。对业务重视的态度其实是值得肯定的，一个目的地愿意外出开旅游推介会，意味着当地重视旅游业发展，重视环境，重视民生。
但是传统的授课式的旅游推介会，却让推广效果事倍功半。从形式上来看，大多数目的地都喜欢采用“授课式”，往往是领导亲自上台推介，像讲课一样介绍当地的旅游资源，台下坐满了由媒体和旅行社扮演的“学生”，领导如数家珍讲得绘声绘色;如果是多个目的地的话，领导们轮番上台，确实下了很多功夫，但是唯一的互动环节——提问环节，却经常冷场，因为台下坐着的人不知道要问什么。从内容上来看，授课式推介会，恨不得把当地旅游资源一股脑子全部托出来，似乎每一个点都不容错过，但是往往每一个点都不是亮点。
一场推介会从开始到结束，就像一篇没有任何感情色彩的消息稿一样，客观叙述，引不起与会人员的兴趣。这其中很大的原因，是因为互联网的普及，了解信息渠道多了，推介会上讲的内容，基本上都可以轻松地找得到资料，“美不美全靠导游一张嘴”的时代已经成为了过去式。而另一个因素，则是旅游的高速发展，人们见过的世面多了，去过的地方也多了，每年数以亿计的出游人次，观光式的旅游不再能够吸引大众的目光，旅游越发展，个性化旅游方式和内容的需求量越大，个性化的内容也越有价值，但是这一点，往往不容易做得到。
旅游局的公务员坦言，综合因素影响下，出于各种考虑，旅游推介会仍然多选择保守的授课式。但是笔者以为，时至今日，时转势移，若不是初次到某个客源地推广，应该尽量减少授课式的旅游推介会，而采用互动体验的方式推广旅游，专注某一主题，从小的切口进入，引起与会人员的兴趣。比如说，花两个小时绘声绘色介绍惠州旅游资源，不如让与会人员现场体验学一学龙门农民画;花两个小时介绍新西兰，不如组织去看一场《霍比特人》然后介绍取景地。
文章来源：南方日报
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