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50多名游客拒为自理景点强制缴费被弃路边
时间：2015-08-04 10:20:59
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因出发前一致拒绝为某自理景点强制缴费，数十名游客昨日被导游遗弃在发车点。众人一聊天才发现都是来京前在网上找的旅行社，来自不同旅行社的“N日游”临时“被拼团”。旅游服务热线的工作人员表示，游客可提供签署合同、大巴车车牌号等信息投诉。
昨天上午，记者在西城区菜市口地铁站附近见到这些被遗弃的游客。据一位游客讲，因一致拒绝缴纳150元景点船票费，最终没能上车。
游客杨女士向记者展示了她与旅行社签订的协议书，“五日四晚的行程，今天应该去故宫、颐和园等景点”。记者看到颐和园后写有“慈禧水道船票自理”的文字，“联系旅行社时说了自理的是自愿消费，不强迫，但今天一早导游让我们每人交150元船票钱，不交不让上车。”
记者随即拨打联系杨女士的业务员电话，第一次接电话的女性工作人员称其旅行社为“中国国际旅行社”，船票费用必须交，“您不坐船进不去，导游拿不到提成”。她称可为杨女士办理退团，或继续安排行程。当记者再次拨打电话时为一男性工作人员接听，记者表明身份后对方口吐脏话，并说“我说了给她办退款，她还得瑟什么”，随后挂断电话。
记者了解到，在场的50多名游客报名的并非同一家旅行社，有“国旅”和“青旅”，游玩天数不同，住所也分散在各处，因当天行程相同而被临时拼到一起。多位游客都表示自己是出发前从网上找的旅行社。记者看到游客手中的协议格式基本一致，有的盖章为“中国国际旅行社散客部”，有的是“中国青年旅行社散客部”，还有一些无盖章，仅为签名。
记者就此联系中国国旅和中青旅，了解到两家旅行社全称分别为“中国国际旅行社总社有限公司”和“中青旅控股股份有限公司”，工作人员均表示公章上的名称与其没有关系，中国国旅的工作人员还提到“没有散客部”。
文章来源：北京晨报
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