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“互联网＋”助推旅游业井喷
时间：2015-10-15 09:37:03
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据中国旅游研究院最新发布的报告显示，今年国内旅游人次和旅游收入持续保持高位增长。刚刚过去的十一黄金周，国内游人数突破5亿大关，也就是说，我国每5个人中就有2个人在路上旅行，而80后、90后也成为旅游人群的主力军之一。青年们带着“世界这么大，我想去走走”的口号趁着长假走天下。
近看日韩远欧美国内自驾走天涯
当前，自驾游成为“一场说走就走的旅行”的主要方式。互联网的发展给旅行计划提供很大程度的便捷，租车行业的扩张也让自驾出行更易实现，自驾游已不再是年轻人的冒险和奢望。国家旅游局发布数据显示，今年的国庆假期，从游客出行方式看，自驾游、散客游占据主流：其中辽宁自驾车游持续火爆，景区内停车场爆满，驶入大连市自驾游车辆同比增长15.3%;贵州赤水景区单日游客接待量突破历史最高峰，其中自驾游客占到游客人数的76%;河北承德主要旅游景区自驾游、自助游游客占总量的6成左右。
随着近几年人民生活水平的不断提高，旅客不再满足国内美景，都想走出国门，了解各国人文风景。根据携程网发布的国庆假期十大出境游目的地名单，日本、韩国、泰国、港澳、台湾、美国、新加坡、印度尼西亚、马尔代夫和意大利等成为首选在最受欢迎的旅行目的地中，美国、意大利、俄罗斯、土耳其、蒙古、摩洛哥、捷克等长线目的地排名上升。习主席访美和10年多次往返签证政策，使得“美国游”成为假期最受欢迎的长线产品之一。
改善人多体验差需更高层面引导
每到国庆黄金周，有关扎堆旅游的话题就特别多，特别是交通拥堵的问题，景区的服务问题都一次又一次凸显。景区管理、交通协调以及安全监管等方面如何更好地迎接挑战呢?
全国青联委员、全国青联新闻出版界别副秘书长吴永强表示，70、80、90后这三个主力军，有着接近6个亿的巨大市场需求，他们的旅游需求和传统的旅游需求有很大的差距。比如说更讲究个性化、更讲究细致针对服务的舒适化等等。如果我们能够运用移动互联网技术，拟定出一系列的管理条文、规则、制度，开发出一系列相应的供需结合的适合移动端体验的旅游项目的话，解决黄金周的一些难题可能更加便捷和科学。
吴永强表示，要破解我们的旅游产品的设计、服务、景区管理落后等难题，还需要不同的行政职能部门权利下放、资源共享。李克强总理一再强调要打破部门之间的行政壁垒，比如交通信息的发布、路况的发布、旅游信息的发布乃至于旅游供应餐饮服务的发布等，可能不是某一个部门所能够完成的，可能需要更高层次的力量来统筹，加以引导。
互联网+将让旅游不再“喜忧参半”
在今年全国“两会”上，李克强总理提出了“互联网+”计划，要求各行各业的从业者都应该具有互联网思维。旅游作为一个兼具经济与社会功能的综合性产业，互联网元素的融入让旅游业的发展如虎添翼。国家旅游局发布数据显示，假日前四天，互联网与旅游融合效应显现，游客网络预订增速迅猛，移动互联网预订比例上升，去哪儿、携程、马蜂窝等在线旅游企业假日订单增幅在100%-300%区间。
现如今，通过互联网，游客不仅可以在出发前通过了解各个景区的风景和评价安排好旅游路线和计划，更能通过网络支付手段，提前预定机票、酒店乃至景点门票等，极大地方便了旅客的出行。据了解，各级政府部门利用互联网提高旅游公共服务质量，旅游企业不断开拓“旅游+互联网”经营新模式，一些城市甚至为了提高旅游服务质量，将区域内所有景区的旅游厕所、旅游大巴纳入到手机客户端中，游客扫描二维码后能够快速找到距离最近的厕所，让传统的入厕问题更具时代特征，促使我国旅游行业的发展与进步。
在今年国庆假期部分热点景区启动了最大承载量控制和高峰限流措施，互联网技术提供措施实施的可能性。部分景区通过车牌自动识别系统实施获取进出景区的车辆数量及车辆客源地等信息，实现动态调控或采用红外线客流统计系统，实时统计入园客流量，根据大数据有针对性地加强重点地区的人工监测和疏导;旅客可以通过互联网即可时时观察景区人数和周边交通情况，随时调整计划。
从十一前几日的市场表现和监测数据来看，门票预约、分流限流、宣传引导等措施使得部分过热景区游客量得到有效控制，游客游览效率提高，景区游览秩序向好，旅游安全水平提升。相信在未来，旅游带来的喜悦中，不会再掺杂让人忧虑的情绪。
文章来源：山西日报
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