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出境游赶超国内游 引发OTA连锁躁动
时间：2015-10-16 09:35:06
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在突破1亿人次游客数量，并成为世界第一大出境客源国和境外旅游消费大国之后，今年“史上最长国庆黄金周”期间，国内出境游市场继续井喷。来自多家在线旅游企业数据显示，无论是跟团游还是自由行，出境旅游人数都超过国内游。而在2012年，以出境游、国内中长线游、周边游划分的细分市场，三者在整体在线度假市场中的占比分别是37 .7%、35 .7%和26 .7%。
当国内游深陷低团价、景区饭店宰客风波之际，中国出境游市场却一枝独秀，增长速度世界少见。有机构预计，2015年中国出境游客消费支出将高达1940亿美元，出境旅游人数突破1.2亿人次。不过，这种发展的背后，究竟是行业的一种特殊现象，还是市场格局的变化带来的产业链的影响?其背后隐藏着怎样的风险?为此，南都记者近日对多家相关企业进行了采访和调查。
业务量和单价呈双升趋势
在刚刚结束的“史上最长国庆黄金周”，出境旅游彻底火了。去哪儿网向南都记者透露，据该公司度假频道数据显示，今年“十一”期间，出境游线路预订量同比增长超过120%，占比近一半。同程旅游方面则表示，欧洲、美洲、中东、非洲、澳洲等长线出境游目的地获得了游客的超高关注，尤其欧美的出游人数迅速提升，该公司黄金周预订量迎来了同比高达5倍的爆发式增长。途牛网的出境游预订量同比增速则超过200%。
出境游业务量已出现赶超国内游的趋势。据途牛统计，黄金周期间，出境游与国内游的比例为3：2。而据携程介绍，目前在其旅游度假业务中，出境游已经占据60%以上的比例。该公司2014年服务出境游预订人次超过2000万。6人游旅行网CEO贾建强接受南都记者采访时透露，该公司出境游占比从去年的60%已经提升到80%。“今年以来，我们每个月的出境游业务量同比都有4-5倍增长。当然这也跟我们企业本身处于发展阶段有关。”
出境游客单价方面也在提升。同程旅游的大数据分析显示，今年“十一”黄金周期间，在线旅游用户出境游的人均支出首次突破4000元，同比去年增长了8.9%。6人游主打订制游业务，据贾建强介绍，目前他们接单一般是以3-5个人的家庭出游为主，交易金额一般在10万-15万，平均每人消费额3万元。而去年单人消费额在2万元左右。
途牛网创始人兼CEO于敦德13日接受南都记者采访时表示，受“签证政策放开、人民币购买能力整体增强以及国人收入水平提升”等诸多因素的利好，出境游年度增长一直保持在两位数。“目前出境游是所有旅游板块中增长最快的。”执惠旅游创始人CEO刘照惠向南都记者如是表示，特别是自由行的兴起，使在线旅游企业出境游的增长相较线下更明显。
成本和收益的巨大差距
不过，“今年国庆黄金周出境游出现井喷，是一种特殊现象。”不愿透露姓名的旅游业人士表示，目前国内黄金周长假仅存两个，春节期间许多游客因为传统风俗习惯，大都留在家里过年，因此，便于出境旅游的长假实际上只有国庆黄金周。而今年，中秋节与国庆相连，许多消费者拼假出游，从而导致出境人数超过国内游。
“这是表面因素，更深层次的原因还来自于国内旅游与出境旅游在成本和收益存在巨大差距的结果。”上述旅游人士透露，从国内旅游与出境旅游成本来说，目前国内5A级景区中，门票价格大多已过百元，部分甚至超过300元，虽说国家发改委的“禁涨令”已经实行7年，但景区门票涨价的脚步却从没停止。相对于国内旅游景区，国外诸多着名景区的门票价格相对于国内收入处在一个很低的水平，其绝对水平也不高。比如黄山风景区，整体打包价格达到了550元，这一价格把法国卢浮宫、美国黄石公园、印度泰姬陵都玩遍还花不完。
“景区门票价格的增长，增加了国内旅游的成本，也使国内旅游市场规模性发展受到了影响。”上述旅游人士表示。此外，国内旅游在服务质量和市场秩序方面问题更多，而出境游总体来说，服务相对规范，成本低、体验好。
产业链的连锁反应
“我们早已看到出境游市场上蕴藏的广阔商机。”携程相关负责人向南都记者透露，出境游的火爆正在引发产业链的连锁反应。在资本层面，携程于去年就完成了对途风旅游网的战略投资，加强携程在美国、加拿大等美洲旅游业务上的实力。这是携程继战略投资台湾易游网、香港永安旅游之后，首次在亚洲以外地区进行境外旅游业务相关的投资并购。
“我们二季度发财报时，已经宣布加大对境外旅游产品的直采，这是我们一个重要的决定。”途牛网创始人兼CEO于敦德表示，很多目的地直采都已取得了成果。年初，途牛与法国留尼汪大区达成战略合作之后，绕过批发商实现了直采。而直采业务的增加让途牛的境外业务更据价格竞争优势，这在率先实现直采的马尔代夫线路上已经显现出来，据介绍，马尔代夫10%的销量来自途牛。
“目前有越来越多的创业团队瞄准出境目的地的商机，出境目的地旅游相关服务(租车、酒店等)也成为热门投资领域。”据同程旅游相关负责人透露，该公司目前正在积极拓展本地化的出境游资源，已成立了国际门票等项目。而6人游从今年开始，开始布局长线，集中力量做出境长线游，如欧美地区。据贾建强介绍，目前该公司的出境游中，50%的业务来自长线，而长线业务门槛高，赢利能力也更好。
“如果从交易额上看，其实现在的在线旅游企业做的都不大，一家差不多也就几十个亿，最多上百亿，这与一些电商平台一年的销售额比相差甚远。”劲旅网总裁魏长仁接受南都记者采访时表示。但值得注意的是，旅游产品的毛利率低，流水大，因此必须上规模才能赢利。而出境游的增长无疑带动了企业的业绩，让他们有快速增长的可能。在此基础上，在线旅游企业向境外扩张的动作势必更加频繁、范围更广，“目前已经有企业去收购境外的地接社、国外的航空公司、游轮等。”
据去哪儿网介绍，在出境游业务方面，去哪儿网度假增加了供应商覆盖力度，近年先后开拓出邮轮游、签证、出境特价甩位、出境机酒自由行、W iFi、出境退税、境外接送机、国外当地碎片化业务等诸多出境游子品类，以及主题游业务。
文章来源：南方都市报
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