微信咨询：13359256886 您好！欢迎光临中国康辉西安国际旅行社有限责任公司李家村门市部旗下网站!
最新订单：
旅游咨询旅游导航
整治旅游乱象不能把包袱甩给市场
时间：2015-10-26 10:08:34
浏览量：934次
近日，为加强针对“不合理低价游”进行专项整治，国家旅游局做出了特别提示，希望游客防范欺诈陷阱，坚决抵制“不合理低价游”。游客若与经营者签订虚假合同，一方面需要承担法律责任;另一方面，一旦被查获，不仅不能获得赔偿，还将受到处理。国家旅游局正在研究制定相关的处理办法。
低价游引发的纠纷是目前旅游市场的一个突出问题，尤其是旅游旺季集中曝光的典型案例，引起了舆论的广泛关注。实际上，各种“零团费”和“低价游”都与强制购物、额外消费等欺诈行为捆绑在一起，所谓的低价竞争背后，必然有着违反相关法规和市场公平原则的“坑”。正因此，国家旅游局多次明令禁止低价游这种问题形式，希望从根本上杜绝由此引发的一系列市场乱象。
希望游客抵制不合理低价游，是一种合理的建议，但需要明确的是，即使消费者存在贪便宜的心理，他们也不是旅游市场乱象的始作俑者，也不是行政监督的对象。游客与经营者达成默契而签订虚假合同，不排除有“明知故犯”的游客存在，但也有很多只是贪便宜却不明就里的受骗游客。如果就此剥夺游客维权的资格，难免让人产生疑问，行政之手监督的到底是谁?是作为市场主体的经营者，还是应当受保护的消费者?
在市场语境下，“不合理低价”其实并不易判定，竞争激烈且差异化显着的旅游服务很难有统一的价格标准，这也是低价游整治成效不佳的一个重要原因。以法规的形式“警示”消费者抵制不合理低价游，在法律形式上或许能找到依据，但本质上却是以“后果自负”为手段，迫使消费者在混乱的市场中自行分辨真假，让消费者承担起了监管者的责任。
当前旅游市场的火爆，是人民物质生活不断丰富的结果，可以预见的是，旅游市场的发展还将继续呈现出旺盛之势。但不可否认的是，旅游业在我国依然是一个新兴行业，整体上显得十分混乱与庞杂，诸如不合理低价游等行业问题十分普遍和严重，远远谈不上成熟与完善。
处在初级阶段的国内旅游业长期“鱼龙混杂”，这一局面在相当一段时间内不可避免。从媒体报道的旅游行业情况来看，存在大量不执行国家相关法规的企业，这些企业既不专业也不诚信，有些采取不正当手段，让某些旅游线路陷入恶性竞争，导致劣币驱逐良币的后果，扰乱整个旅游市场的秩序。对这样的现状，很难指望市场自身去实现净化，更不能通过给消费者施压来甩包袱。
让市场健康发展，促成利于提高整体水平的良性竞争，是政府不可推卸的责任。要达到这一步，必须经过一个艰难的过程，下决心打一场硬仗，彻底肃清市场中的沉疴顽疾，让旅游业真正走上一条正常有序的发展道路，为消费者提供更加优质的旅游产品。
文章来源：长江日报
签署旅游合同和发票
旅游保险
