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聊城：强化规划约束 完善城市功能 打造宜游名市
时间：2015-11-30 09:41:08
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如何让游客乘兴而来，满意而归，这是旅游业界不断探索和追求的目标。面对日益升级的旅游服务需求，聊城市坚持以游客为本，不断完善旅游公共服务体系建设，推出了一批独具特色的旅游公共服务精品。
“水上古城很漂亮，而且厕所设计得也很美观，墙体做了和古城风貌相一致的装饰和美化，而且厕所里还播放背景音乐。更为人性化的是，还设置有残障人士厕位、无障碍通道和如厕用纸。”近日，来自邯郸的游客谈起聊城的旅游公共服务建设时满意的说。
为给游客和市民提供便捷的如厕服务，近年来，聊城市把旅游厕所建设作为改善旅游环境、提升服务质量和游客满意度的重要突破口。不断加快新建和改建厕所速度，在新建厕所时，从细节着手，突出个性化、人性化服务。充分考虑了残障人士、老人，建设了老年人厕位、残障人士厕位和无障碍通道。同时，厕所造型设计、环境绿化还要求新颖美观并与周边建筑和环境协调。此外，聊城市还倡导政府机关、企事业单位、各经营场所开放内部厕所，充分动员社会力量参与旅游公共服务、解决城市公厕不足的困局。
在东阿阿胶苑，景区道路上都悬挂指引牌，方便游客游览。在游客接待中心，垃圾桶、景物提示牌、导览图、线路指示牌、景物介绍牌、中英文解说词等安置在游客经常出入的地方。厕所、游客咨询中心一应俱全。“景区内公共基础设施的完备得益于景区的标准化建设。”东阿阿胶旅游养生公司相关负责人介绍说，旅游公共服务体系建设的出发点就是满足广大游客的公共需求，落脚点是让游客满意。因此，东阿县贯彻以游客为本的理念，不断提升东阿阿胶苑的标准化建设。
“近年来，随着城市旅游公共服务体系建设的整体推进，旅游服务功能逐渐完善、城市宜游功能不断提升，增加了旅游对游客的黏性。得益于旅游公共服务的建设，今年前三季度，全市共接待游客1414.13万人次，同比增长8.8%，实现游客消费104.67亿元。”市旅游局相关负责人告诉记者。
据了解，为完善旅游公共服务建设，近五年来，全市累计投资近百亿元用于城市道路交通、公共绿地、停车场等旅游配套设施的建设和改造，城市旅游环境显着改善。同时，不断完善乡村旅游配套设施，对通往重点乡村旅游景区的干线公路和乡镇路网进行改建或维修，加快建设停车场所，确保道路满足旅游大巴和自驾车通行和停车要求。同时，完善了各乡村旅游景区景点的供水、供气、排污、环卫、通信等基础设施建设。加强旅游公共厕所和垃圾收集系统建设，加快推进乡村旅游点集中供气工程，完善宽带等通信设施的配备。
文章来源：山东省旅游信息中心
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