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首页 >> 旅游资讯 >> 旅游行业新闻 >> 宝天和包西线部分列车晚点停运 旅客都可全款退票
宝天和包西线部分列车晚点停运 旅客都可全款退票 来源:www.029558.com   编辑:西安康辉旅行社    时间:2013-07-23 15:32:23   浏览量:3417次

受到连续降水的影响,7月22日往来西安火车站的多列客车出现晚点和停运,给许多旅客的出行带来不便。

  7月22日上午,记者在西安火车站的候车大厅看到,目前有多趟途径西安火车站的列车出现晚点或者停运。


  西安火车站工作人员:“因为水害地震的影响,宝天线和包西线部分列车出现了晚点和停运。针对这个事情,我们车站的机关干部全部都在现场进行组织疏导旅客。我们的售票大厅从2号开到14号全部都是退票窗口。”

  我们现在是在西安火车站的一号售票大厅门口,大家透过我们的画面也可以看见我身后,排队退票的旅客非常多,这个队已经从售票大厅排出来延伸了十几米长。为了应对这样的突发情况,西安火车站也是紧急将28个售票窗口里头的十五个,也就是超过半数的售票口改成了退票口。但是现在大家还是可以看到,因为退票的群众非常多,所以压力还是比较大。

  旅客:“就是西安到兰州的车,十一点的车。因为我们早上起来感觉到地震了。我们要到那边去玩去,这个车不是过天水那边的,我们怕有次生灾害什么的,我们把行期改一下。”

  旅客:“到徐州,这个车是乌鲁木齐过来的,这车晚点了。”

  记者:“本来应该是几点到的?”

  旅客:“应该是七点零一。”

  记者:“那现在情况是?”

  旅客:“现在车还得等,说可以退票。”

  记者了解到,截止7月22日上午10点,西安铁路局管内50列客车受到影响。主要集中在途径向北方向包西线以及向西方向宝天线的列车。其中,包括从西安开往兰州的K119次在内的15辆途径宝天线的列车迂回运行到达原目的地,由宝鸡开往阿克苏的K1661次停运。高铁方面,往来西安与延安之间的4趟动车组列车:D5090 D5092 D5089 D5091暂时停运。

  西安火车站工作人员:“如果在互联网上,已经购买了停运列车的旅客,在还没有换取纸质车票时,可以自己在家通过12306购票网站办理原价退票。如果已经取过的,需要办理退票的旅客,在24小时之内,均可在火车站退票窗口办理退票,所以大家也不要着急。”

  西安火车站提醒需要办理退票的旅客,退票时需要持有退票乘车人有效证件的原件和复印件。

 


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