国家旅游局要求导游监督游客不文明行为;组团旅游在国外造成不良影响将追责旅行社

　　“文明旅游”有望写入旅游合同附件。昨天，记者从国家旅游局了解到，为提升中国公民出境游文明素质，国家旅游局明确要求，导游和领队负责监督游客的不文明行为，在境外旅游造成不良影响的，将追究领队和旅行社责任。

　　卢浮宫水池泡脚再引非议

　　7月30日，一则“大陆游客把卢浮宫外的水池当成洗脚池”的消息出现在媒体上，中国游客文明出游的话题再度引发关注。网友评论“丢人都丢到卢浮宫了”，“再配一块搓脚石正好洗个全套”。

　　但也有网友表示，这里本就是一个公开的景区设施，也有不少外国人在这里泡脚，没必要非贴上中国游客素质低的标签。

　　此事件引起了有关部门重视，中国人出境旅游文明行为再次被各方关注。

　　7月31日，中宣部部长、中央文明委副主任刘奇葆强调要加强宣传教育，加强规范约束，加强社会监督，引导和推动人们强化出境旅游文明意识，提升文明道德素质，努力避免出现不文明旅游行为。

　　出境游赠《行为指南》

　　上个月，国家旅游局连续在官网发布了6条有关文明出游的通知，其中包括呼吁出境文明旅游的“公约”和“行为指南”。

　　国家旅游局监督管理司证实，国家旅游局局长邵琪伟提出“要把文明旅游纳入旅游合同之中，更好地约束和规范旅游文明行为”。

　　具体来说，是将《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》作为合同附件或者出团的随赠宣传内容。

　　监督不文明行为纳入导游考核

　　曾参与此新规前期探讨说明会的神舟国旅市场部负责人向记者透露，“文明旅游”有望纳入旅游合同中的附件，也就是旅游合同的补充说明条款，具有法律效力。

　　邵琪伟还强调，导游、领队肩负着文明旅游宣传员、监督员的责任，要及时提醒和制止游客的不文明行为。建议将提升中国公民出境游文明素质的要求纳入导游资格考试、日常培训和年度培训考核中,对不履行职责、造成不良影响的导游、领队和旅行社，给予批评教育，责令整改。

　　链接

　　近期不文明旅游事件

　　丁锦昊埃及神庙刻字

　　5月25日有媒体报道，埃及3500年前文物卢克索神庙被刻上汉字“丁锦昊到此一游”。有网友根据种种信息，将涂鸦当事人指向一个南京孩子丁锦昊。随后丁锦昊及其父母向埃及方面道歉。卢克索神庙被涂鸦的中国字迹被清除完毕。

　　武当山最强“到此一游”

　　6月13日，有媒体报道“伊川一家6人集体在武当山景区石壁上刻字留念”，这“一家人”获封“史上最强到此一游”。媒体联系上了当事人所在村村支书，其称这6人并非一家人，得知此事曝光后几人“羞愧难当”，“说以后再也不出去了”。

　　反应

　　文明攻略：别喧哗别踩马桶

　　中青旅控股市场推广部总经理葛磊昨天表示，依据国家旅游局提出的相关建议，他们已经提前制定了中国公民出境游有关的旅游攻略，在出境旅游时将下发给每一位游客。

　　这份文明旅游攻略更细地分类了旅游中要注意的文明事项，包括注意当地风俗、注意当地特殊的交通规则等。还提示游客不得大声喧哗，不得踩在冲水马桶上。

　　葛磊认为，随着中国公民出境游的增加，相关的文明旅游知识应该传播到位。

　　但切忌一味地抨击国人的旅游习惯。“有些问题是文化和习惯不同造成的。”他说，旅游文明的培育，同时需要法律的约束，来提升惩戒成本。

　　下一步他们将加强对领队、导游的培训，将旅游文明实用攻略作为出团必须发放的资料。

　　国人旅游十大陋习

　　1、大声喧哗

　　2、乱扔垃圾

　　3、随地吐痰

　　4、不遵守秩序

　　5、破坏文物

　　6、不尊重当地风俗习惯

　　7、不保护环境

　　8、吃自助餐浪费

　　9、不经过他人允许随意拍照

　　10、衣冠不整参观庙宇或博物馆