在党的群众路线教育实践活动中，市公安局出入境管理部门紧紧围绕市委“二次聚焦”征集到的突出问题，以解决群众“办证难、办证慢”问题为着力点，推出一系列便民服务新举措，努力为广大群众提供更优质高效的出入境服务。

　　据西安市公安局出入境管理部门负责同志介绍，近年来，我市居民出国境人数一直保持高速增长态势，2013年公安机关受理的各类出国境申请达到86.2981万证次，同比增长了37%。为积极适应和满足广大群众日益增长的出入境办证需求，西安市公安局出入境管理部门聚焦“门难进、证难办”等突出问题，立足民意，主动作为，推出三项出入境便民新措施。

　　一是全市出入境证照受理由市公安局出入境管理部门下放至各区县公安（分）局，13个区县各设立1个出入境办证大厅（其中，莲湖、未央、长安2014年1月1日前设立开通），办证群众在受理点取证，最大限度方便群众。

　　目前，13个区县出入境受理点已全部建成开通，并实现了“哪受理，哪领证”一站通式服务。

　　二是重大外资引进项目外籍人员办理出入境证照，可直接进入专办窗口。寒、暑假（包括周末）期间，全市所有出入境办证大厅正常上班。

　　1.通过在市局出入境管理处增设专办窗口，为我市重点外资企业外籍人员优先办理出入境证件提供了便利。

　　2.为满足寒、暑假期间市民激增的办证需求，西安市公安局在全市14个出入境办证大厅（市公安局和13个分、县局）推出寒假（每年1月15日至2月15日）、暑假（每年7月1日至8月31日）期间周六、周日办公服务（国家法定节假日除外）。今年寒假的具体安排是1月15日至30日、2月7日至15日期间全市14个出入境办证大厅每日正常办公（国家法定节假日除外），办公时间为09：00～17：00，2月15日后恢复正常办公时间。

　　三是开展出入境证照受理“预约”服务。居民办理出入境证照，可通过网上、电话预约。市公安局及各区县公安（分）局出入境办证大厅均设立“预约”窗口，优先给予办理。

　　网上预约：市民登录陕西公安出入境政务网（网址：http://crj.shxga.gov.cn/govaffairs），填写个人信息、获取预约受理号，申请人本人凭预约受理号到市局出入境办证大厅或所属区（县）出入境办证大厅预约窗口办理证件，无须叫号排队等候。

　　电话预约：对出国奔丧、探望危重病人、出国留学开学日期临近、前往国入境许可或者签证有效期即将届满等符合急事急办条件的申请人，提供全天24小时预约加急办理出国境证照服务，预约服务电话：029-86755605。

　　三项出入境便民措施推出后，通过对前一阶段的试运行，从民意反馈情况来看，不少群众对此表示了欢迎和支持。下一步，西安市公安局出入境管理部门将从优化服务环境、规范服务行为、节约办事成本、提高工作效率等方面入手，进一步加强和改进办证服务工作，努力创造安全、和谐、畅通的出入境环境。

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