1、参团方式：本地散客当地成团。
2、该团当地委托接待旅行社：具体联系人及联系方式出团前告知。
3、交通：西安=长沙往返火车硬卧 当地正规旅游车（当地地接社将视具体团队人数安排用车，保证车位）。
4、用餐：4早7正（含2个特色餐）（不保证酒店内用餐、早餐、正餐不用不退）。正餐标：20元/人餐不用不退，十人一桌，八菜一汤，不含酒水饮料，具体餐厅名称待定。
5、住宿：酒店双人标准间酒店（独立卫生间、热水、空调、彩电），行程酒店不提供自然单间，若出现单男单女，我社有权分派安排拼房或客人补单房差，湖南地区酒店不免费提供一次性洗嗽用品请自备；定时供应热水和空调。 
6、门票：行程所列景点大门票（张家界、凤凰古城门票）赠送景点不去不退不优惠
7、导游：地方专职中文导游或景区讲解员服务。
8、保险：旅行社责任险（具体解释权归保险公司），请提醒客人购买旅游意外险。
9、购物：无购物。
 

推荐项目费用及行程所列未含项目费用，自由活动时所产生的一切费用。

1、因不可抗力（包括自然原因和社会原因，如自然灾害、战争、罢工、重大传染性疫情、政府行为等）或者意外情形（指故意或过失以外的偶然因素而发生的事件和特殊情形。如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等）导致无法履行或者无法继续履行合同的，旅行社可以做出说明并征得旅游团队多数成员意见后对相应内容予以调整或变更。因客观原因无法征求意见时，并在事后予以说明。 
2、在行前、行程中遇到不可抗力或者意外事件，旅行社与游客协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，我社退还旅游费用，已发生或增加旅游费用的，由游客承担。造成游览时间延误或增加费用由游客自付，造成景点不能游览的，旅行社只负责退门票协议价。 
3、出行时提供的联系方式必须是能够及时了联系到的，否则旅行社因与其无法联系或因客人提供的姓名有误所造成的一切损失，由客人自行承担。有特殊病史的游客报名时须如实说明，鉴于游客的健康状况或其他原因，旅行社有收客与否的权利。没有说明自己身体病史情况，出游时发生意外，旅行社不承担责任。 
5、行程中所列火车车次或航班班次仅供参考，我社有权根据实际情况调整火车车次的权利、如因天气、自然灾害或航空公司自身原因引起的航班具体抵离时刻变动，我公司不承担任何责任，并保留将按具体情况变更行程安排的权利。 
6、我公司将按行程中所列各地酒店标准执行，因旅游地各种原因，我公司保留在不降低服务标准的情况下，调整各地具体酒店住宿的权利。我公司将按行程中所列各地用餐标准执行，行程中所列各地用餐地点仅供参考，我公司根据实际行程变动，保留调整各地用餐地点的权利。具体各地餐厅名称和各项购物店在出行前无法告知，请见谅！
7、行程中所列黑体划线景点皆含首道门票，对持有“军官证、寿星证、老年证、学生证”等有效证件的游客，按景区与旅行社的协议价退其费用，如协议价低于持证优惠价，则不退任何费用。属免费赠送项目，费用不退。敬请谅解！ 
8、旅游过程中如因客人超出行程约定的内容进行个人活动所造成的损失，自行承担。中途临时性退团团费一律不退。 
9、客人如果在当地感觉服务、标准、行程等有问题，请及时提出。确属我方责任，我方将在当地解决。行程结束后，当地导游会提供游客评价表，此表将作为考核地接社质量的依据，请大家仔细阅读，客观填写。 
10、团队行程一般安排紧凑，请游客遵守约定时间。乘车时，我社不分配座位，游客应互谅互让、照顾老人和儿童。 
出现纠纷时，不得以此为由，以拒绝登机（车、船等行为）拖延行程、扩大影响，不得就此扩大的损失 要求赔偿。 
11、对于旅游者为团体及单位的情形，签约人有义务将合同及附件内容以及旅行社要求旅行者应当知晓的事项告知其同行参团人员，该团体所有通行人员均受本合同及其附件条款要求。

1： 张家界凤凰属多个少数民族居住地，由于旅游开发，基本以汉化，请尊重当地习俗，但张家界女孩子最忌讳别人叫她
“小姐”，因为在这里只有从事第四产业的才叫小姐。尊称为女孩为“阿妹” ，做生意的最忌讳别人讲好了价钱不买，
特别是早上，换钱也不行，所以你最好想好了就买； 
2：不要打张开的伞进别人的家；不要随便踩别人家的门槛；到别人家做客男女不能同房住宿；到苗族家里做客不要踩人家的
三脚架，不要坐正堂主位（神龛方向）； 苗寨、土家山寨里不要随便吹口哨。
1、请携带并妥善保管好有效证件、如因游客原因造成不能乘机，旅行社概不负责。
2、游客在车停稳后方可上下车。并按安全管理规定或指示标志通行及排队上下车。勿携带违禁物品。
3、外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。自由活动时，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在可控制风险的范围内活动。请注意人身及财产安全。
4 4、游览景区时应注意个人人身及财产安全，带小孩的游客请看管好自己的孩子。登山时随时注意脚下安全，
雨天时小心路滑。由于景区较大且山路复杂，游人较多，请大家跟好导游并提前记住导游联系方式，以防走散。
5 5、游览时请将贵重物品随身携带（其它行李可放车内，由司机代为寄存）。山上请注意个人人身财产安全。
1、由于张家界多雨季节、请携带雨具、登山时请勿打伞、以免发生危险、穿雨披为宜；游览中，适合穿登山鞋或平底鞋。
2、参加张家界当地漂流活动时，请穿好救生衣，听从导游安排，不要携带贵重物品乘船，以免损坏、丢失；
3、景区酒店如有小姐敲门提供服务，请不要理会，以免给您的旅行带来不必要的麻烦；如遇纠缠不清请你直接拨打110。
4、另张家界属特级防火区，请于指定的吸烟处吸烟。在旅游途中：请爱护环境，不要随便扔垃圾，
5、湘里口味偏重，偏辣，我们尽量按照客人的饮食习惯准备菜肴。如有特殊要求及时与导游联系，作出合理调整。
6、张家界景区索道用观光电梯，旅游旺季时，有可能会出现长时间的索道排队、等环保车等现象
7、张家界到凤凰弯多路急，晕车的团友记得一定要备上晕车药、中途司机会靠路边休息方便游客上洗手间（收费1元/人）
注意交通安全，不准横穿马路，听从导游司机指挥！